哎，你有没有想过，为什么现在火车票都能在网上轻松买到，是不是有哪个“超人”在背后默默付出？今天我们要聊的就是这个“超人”——单杏花。

这位被誉为“中国铁路12306科创中心副主任”的女强人，28年来她带领着团队创造了一个“火车票买票系统”。这个系统可不是普通的售票平台，而是全球最大的实时票务系统，日均访问量简直吓死人，每秒钟居然能卖出1000多张火车票！难以想象吧？而这一切的背后，都是单杏花的智慧和付出。

讲真，从1996年参与铁路客票系统研发以来，单杏花就一直在不断地攻坚克难。她当时的梦想是什么？就是要让购票不再难！可想而知，早期那可是个手工售票的时代，买票时那些排队排得人都快瘫掉了。她和她的团队通过无数个日日夜夜的奋斗，终于实现了网上购票，甚至实现了“扫脸”进站这种黑科技！这简直是从纸质车票跨越到了一种全新的出行体验！

而她最大的挑战，莫过于2011年12306网站上线之初。春运期间，光是访问量就高达14亿次，几乎让系统瘫痪！单杏花对此毫不退缩，住进了值班室，整整拼了50多个昼夜，只为了保障网站正常运营。难道她不是个狠角色吗？

就算压力再大，单杏花依旧抱着“让出行购票不再困扰每一位旅客”的理念走下去。每次寒暑假，投诉建议量骤增，很多人都在抱怨学生票加开不便等。于是，她果断行动，推出了12306手机客户端的优惠资质在线核验服务，不让每一个学生都在旅途中耽搁时间。这一举动，不仅提升了体验，而且拯救了不少急着回家的学生。

这位“铁娘子”真的就是个强悍的存在，绝对值得我们点赞！而她的动力，则来自于旅客的期待。她常说：“人民铁路为人民”，不只是一句口号，而是赋予她责任心的动力。为了农民工兄弟，不怕麻烦的她牵头研发团体票系统，结果在2012年就成功上线，还一次性办票近百万张，也是她与团队不懈努力的结果。

或许很多人不知道的是，单杏花还特别关注到老年旅客的需求。她和团队结合老年旅客的行为特征，专门进行了系统的整体重构，推出适老化服务。不可思议的是，这款敬老版的12306App被使用了2100余万次，简直是对老年人最好的关怀。

不仅如此，去年她更是开启了扶贫商城，帮助了无数农产品打开销路。这一系列举措都让旅客感受到了一种关心和温暖。可见，做铁路并不是简单的交通运输，而是与百姓生活紧密相连的事情。

随着国家铁路的快速发展，她现在正思考着如何推动铁路“走出去”，融合“一带一路”的高质量发展，真的是为社会创造巨大价值。听她说：“这是一项能让每个人的旅途变得更美好的事业”，我想，单杏花绝对不只是一个职位的代名词，而是一个象征着铁道事业前进的坚实信仰。

也许，你也为单杏花这位“超级大脑”感到自豪，那你还等什么呢？快在评论区跟我分享你对铁路购票的故事，或者聊聊你身边的“单杏花”。火车之所以让亿万旅客出行更美好，全在这一位默默奉献的女性身上！