美妆这个领域里边，现在大家在讲这个卷这个词，一个小作坊，每个品牌都在既要又要，还要用户来告诉我们应该选谁。

对美妆这个赛道你觉得现在我们在面临一个什么样的一些难题？尤其是对费洛嘉其实是个高端品牌，你们在碰到一些什么样的营销挑战呢？

我觉得是说在美妆这个领域里边，现在都大家讲，在讲这个卷这个词，**我们会发现是说消费者他们的味蕾产生了很多的一些变化，最难的一个问题是说怎么样的内容能够真正打动他们？**尤其是对我们像菲罗嘉这样的品牌来讲，相对比较小众的一个品牌。

那对于这样一个高端品牌来说，内容营销在你们内部是在一个什么样的位置呢？

**菲罗嘉内容营销作为我们一个品牌的一个基因，我们在过去的半年时间里边，我们成立了一个叫做 content Hub，一个小作坊。**我们这个小作坊里边我们包括是说，诶，我们的产品经理也好，我们的公关营销的同学也好，我们的一个设计的同学也好，一起加入到这个作坊里边，能够去创造出我属于费洛嘉的一些植入我们消费者身心的一些内容。

诶，这个很有意思，你说 content Hub 听起来像个内容中台，你说小作坊？对，就是你们组织上专门投入了一块，就是要把内容做好，咱们这种医美级别的美妆，它跟大众美妆还不一样，就是逼格也要在那，然后也要做销转的。

那现在其实每个品牌都在既要又要还要，那对于我们来讲的话，我们其实也要一些聚焦和取舍，那在取舍的话其实舍得一些资源，我们不可能每个达人都要做到，我们不会去做太多的一些广告，那么更多是说一些内容的营销和一些内容的矩阵，达人的矩阵能够帮助到我们整个金字塔的一个建立。

那在怎么样？这个聚焦其实还是要找对你的客户，你的用户的人群到底是谁？作为一个高端的医美院线的品牌，我们想要去沟通的人群，那我们要找到这些人他们在哪里？那并且是到底用怎么样的一些语言内容和一些呈现形式去吸引到他们？

**通过星图会去找到背后的逻辑，星图他们有自己的一个非常重要的一个能力，能够帮助我们找到我们想要选的人，以前是品牌自己选自己想选定的一些达人的方向，那现在其实是我们找到用户来告诉我们应该选谁。**可能是一些成分党，或者是说一些像我们在5XP，我们的逆时面霜里边所用到的这个在空姐的人设，对，因为他们是强关联到这个都连这个爱好群体，这个是从后台告诉我们的数据，所以我们会去请这些到我们的KOL。

那你能跟我讲一个具体的案例吗？费洛嘉经常会把我们的着力点包括是新品首发放在了抖音上面，那因为我们也从中会看到是说其实我们通过这个星图让整个品牌在不仅在抖音上面，包括是在整个全链路里边，包括是线上线下都有得益于这样子的一些红利。所以能够让品牌能够在更猛、更快、更全面，能够有更多的破圈能够产生。

我给你举个例子，我们今年在1月份我们上市了我们最新的一个逆时针面霜，我发现是说我们这个逆时针面霜有一个非常好的一个它的属性，我们所称之为医美属性。那我们又去反推到我们整个消费者的过程当中，发现他们有个强关联的一个词，就是我们的抗老医美的焦虑感，我发现是说其实我们这个产品最想要去卖的卖点就是去跟这个医美这个场景做强的绑定，可能这个达人a他是更多属性，是一个知识属性的成分，党的属性，所以他会讲往这个我们的五大医美的成分去进行一个植入，进行一个沟，深入的沟通。

那有些达人可能是更多是一些彩妆的达人，那会把这个产品定位为通过他口吻会把一个在妆前一些效果进行更深入的一些沟通，所以其实我们觉得非常好的一点是说在星图里边有可以把很多我们没有想到的一些产品和场景，能够通过我们星图的达人，通过他们的话术来进行一个再次创作，能够让产品能够有一个新的一个生命力。那这样的话能够帮我们的产品能够一下子在全网里铺开。

做完这一系列的动作的话，整体你们的电商销量是会有什么样的变化呢？

我发现是说其实我们除了在抖音的一个有一个声量的增长，让我们的A3人群有50%的一个快速地上升以外，同样能够反哺到，包括是外溢到其他的平台，包括是像天猫，包括像京东，那我们在天猫的一个达成有一个12倍的一个搜索的一个提升，这也是个非常骄人一个成绩，并且是说我们的一些合作伙伴，其他的平台，包括是我们一些经销商的伙伴能够也同样的能够感受到这波红利，在那边。

就是你在线上内容做的这些营销。对线下经销商也有很巨大的影响，是吗？没错，那其实就像你所说的，我们的一些诊所的一些客户，所以他们也会看到，诶，我今天被那谁给种草了，会真真切切感受到是说诶，我们是找对了人，我们说对了话，然后推对了产品，然后从而能够帮助到我们线下的一些合作伙伴，能够有这一些的热点也好，或者是一些流量的一些转化。