放在三年前，没人会相信抖音可以干翻腾讯，成为中国互联网第一大厂。去年抖音营收高达 1100 亿美金，净利润更是腾讯的两倍。几乎所有人都认为在没有新的巨头崛起之前，抖音将成为唯一的霸主。

但是我却认为腾讯是有翻盘机会的，而私域电商就是杀手锏。

我做了两年直播电商的投资，今年初退出了全部的投资，原因很简单，现在基于抖音生态的直播电商体系已经很难赚钱了。直播电商追逐的是爆款模式，利用主播的销售技巧，同时配合投流和直播间运营手段，集中销售商品。这样的销售方式有个最大的特点就是，没有复购。

没有复购的商业模式是所有商家的痛，但这也是抖音能够赚取暴利的诀窍。

在各大直播平台，达人也好，商家也好，不论粉丝多少，销售额多少都没有意义，因为流量始终是平台的，品牌和复购是不存在的。只要不花钱投流，流量数据马上崩盘，即便是百万千万粉丝的达人也是如此。

所以作为我们职业投资人来说，哪怕百万粉丝的达人账号，上亿销售额的直播电商公司，都没有价值。因为你永远不知道，明天平台是否会封账号。

然而基于微信体系的私域电商，可以完美解决这个问题。那么私域究竟是什么呢？简单直白来讲，私域就是不用二次付费，直接与用户建立实时连接，并且可重复营销，持续变现的经营场域。

以腾讯官方定义来讲，私域是用户和品牌之间长远而忠诚的关系，私域用户是归企业或品牌所有的，可以免费使用、自由支配、反复触达的用户。

通过私域，企业或品牌可以对用户进行个性化运营，通过用户扩散品牌影响力，也可以基于数据精准分析用户行为，并实现用户数据的应用和变现。

看到这个描述，我想所有公域电商的老板都会动心，所以我认为 2024 年，私域运营是每个公域电商的刚需，不论达人也好，还是电商企业也好，对于私域电商的学习都迫在眉睫。

我就是看到了这个商机，从去年下半年开始涉足私域电商的投资。我投资的第一个项目是字画的私域电商。

我的合作方，一个是山东菏泽的一位直播电商公司老板，他是我杭湾会朋友圈的终身会员，抖音字画直播类目TOP1，过去的三年，他们家销售了 130 万份字画。

另外一个合作方是杭州的一家私域运营公司，几十人的团队，过去一年靠私域销售茶叶，销售额上亿。

那个项目原本进展顺利，我们也预估一年可以达到五六千万的销售额。很遗憾，最后因为抖音平台规则巨变，菏泽老板直播间被封，项目胎死腹中。

现在回头看，如果早一年做这个项目，那么结局将是完全不一样的。菏泽老板手中上百万的客户数据也不会因为平台封号而白白浪费了。

那个项目的失败不但没有让我对这个方向失望，反而让我坚定了私域电商方向投资的决心。

道理很简单，没人愿意把命运交给别人。几乎所有的直播电商和达人都急需摆脱“奴隶”的身份。

只要找到靠谱的项目，合作操盘私域，那么收益会远超直播电商的投资。这也成了我今年最重要的转型。

说到这里，我说下自己对腾讯这家公司的看法。尽管很多人不喜欢腾讯，尤其是小学生家长，但是从投资人的角度来看，我很赞成腾讯和马化腾。与阿里巴巴的高调不同，腾讯十分低调，而且腾讯对于赚钱一直十分克制，尽管腾讯系投资企业众多，但是大多数企业都属于独立运营，并不受腾讯控制。

而腾讯也十分爱惜羽毛，对于流量的牟利相对更加谨慎。举个很简单的例子，在腾讯上，没有超级网红，腾讯不会像抖音一样，不停的采取造神运动，挑动底层民众盲目创业。而且腾讯对于一些所谓的知识博主也是不友好态度。类似参哥、大蓝、张琦这样的知识博主在腾讯体系内也吃不开。之前有个腾讯内部人士曾和我聊起，张小龙认为这些知识博主都是割韭菜的，这一点很让我赞同。

腾讯系和抖音系表面看都是做流量的生意，但是底层逻辑并不相同。一个更看重长远利益，一个更看重短期效益。

简单说就是抖音爆发力更好，腾讯更稳些。反应到电商也是如此，依托于抖音的直播电商起盘速度惊人，每天都在上演一夜暴富的奇迹。依托于腾讯的私域电商稳扎稳打，很多名不经传的小私域电商公司闷声发财。

就拿女装来说，我和宁波一家女装私域电商公司聊过，三年前他们公司犹豫过是否走直播爆款模式，后来思考再三，放弃了。同行很多上了抖音直播，一度非常辉煌，找达人一场销售额抵得上他们几个月的销售额。为此他们也很纠结和动摇。幸好他们抵抗住了诱惑，最终没有转战直播。因为那些曾经一度十分辉煌的同行，最后都因为毛利过低，退货过高，流量成本太贵，把之前的利润都吐出去了，现在亏损累累，而且由于大量的库存，导致骑虎难下。

而他们现在的小团队，积攒了十几万的私域用户，二十多人的小团队，发发朋友圈，和客户聊聊天就把生意做了，每年也有一两千万的销售额，虽然没有一夜暴富，但是稳定性极好。

私域电商最大的好处就是建立了信任度，信任度一旦有了，不但可以大幅降低退货率，而且可以大大降低销售成本。

在未来基于微信小程序的私域电商，极有可能超越抖音电商，随着越来越多的商家开始重视私域电商的运营，抖音对流量的控制力会大幅下降。

一旦腾讯拿回对流量的控制权，那么腾讯对抖音的反击就要开始了。

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高鸿业：电商投资人，尽调过数百家电商和供应链企业，参与过几十个项目投资。企业家俱乐部杭湾会朋友圈创始人，加入杭湾会，多交朋友，少踩坑