文 / 手游那点事 西泽步、willow
前几天，《天龙八部手游》在西安举办了盛大的嘉年华庆典。兴庆宫内人头攒动，来自五湖四海的玩家自发汇聚在此。看到这一幕，不少同行的朋友还惊奇这款曾打破“端转手”魔咒的经典MMO，为什么至今仍能续写着流量传奇。在如今瞬息万变的手游市场中，一款MMO产品保持热度七年有余，绝非易事。我们试图从这次的《天龙八部手游》嘉年华出发，从中寻找到答案。
01
天龙群侠论
打造一个人人都是英雄的江湖
《天龙八部手游》的人情味到底有多浓，又是怎么样让每一个人都能成为英雄？
就这么说吧，当我初来乍到抵达群侠欢聚嘉年华活动现场时，我就觉察到了一点——与其说官方是在捣鼓一场嘉年华，倒不如讲他们正在搭建一个微缩版的“江湖”。
（2024年 天龙八部手游嘉年华现场）
项目联合西安文旅，集木板年画、皮影戏、漆扇等多个非遗大师，在兴庆宫打造了天龙百米武侠非遗长街，并结合西安特色民乐，演绎了一台围绕乔峰、虚竹、段誉三兄弟在长安与群侠相聚，共襄武林盛举的沉浸式实景剧，为远道而来的玩家陆续奉献上一出出好戏——在我看来，这正是《天龙八部手游》希望通过事迹回演、重走英雄路的方式，让玩家能够以今人之姿历前人之事，在现代重新当一回“英雄”。
（兴庆宫非遗长街漆扇体验）
官方此番选址西安，不仅致力于再现游戏文化，也在原著的基础上充分发挥想象，灵活地为天龙IP与西安本地文化做对接，给玩家创造更多关于传统文化和当代天龙IP的想象空间。
（兴庆宫天龙主题沉浸式实景舞台剧 - 乔峰、虚竹、段誉把酒言欢）
这也正如腾讯互娱星火产品中心负责人黄秀文在活动发言时提到：
“虽然金庸笔下的《天龙八部》结局已定，但是在玩家所扮演的‘英雄’面前，我们故事的结局还仍未可知。”
（腾讯互娱星火产品中心负责人 - 黄秀文）
除了让玩家一秒穿越的沉浸式大戏，《天龙八部手游》团队还持续奔走在全国各地与玩家见面交流，在本次西安见面会的现场，我们看到玩家和策划双向奔赴的默契和羁绊。他们和我印象中那种强对抗感的MMO不一样，没有把见面会当做争取权益去互相battle，反而是情真意切地把自己代入到这片“江湖”，向一位位玩家真诚讨教。
（《天龙八部手游》嘉年华 玩家见面会交流现场）
当策划主动分享探讨的时候，玩家是这么说道：
“我们其实对于目前多个门派的数值、机制调优是非常认可的，而且也看到官方实际落地，但是我觉得只是第一步，关于机制无法解决的等级压制的问题，也想跟大家一起讨论一下......”
“确实我们也很希望策划能重视等级压制的问题，我们其实是等级比较高的，但是等级压制最影响大家参与度，我们也不只是想赢下奖励，主要还是得让几个帮会一起玩一起唠，互有胜负才像江湖。”
玩家除了热衷反馈意见，甚至也会代入到其他不同类型的玩家视角，去看待产品的问题。
本应是MMO品类讳莫如深的“数值、等级压制”的敏感问题，在《天龙八部手游》的策划和玩家之间却达到了一种理解和认同——正如本次嘉年华的主题所说：每个人都可以是这片江湖的英雄。
（2024年1月 洛阳洛邑古城《天龙八部手游》嘉年华现场）
而这样的活动，已经是《天龙八部手游》上线以来与玩家线下面对面的第20多个城市了，从2017年开始，大理、苏州、洛阳、北京、上海、西安......7年间跨越8600公里的距离，项目团队一直在坚持与玩家见面。
02
共建新江湖：全民票选，门派焕新
江湖由玩家说了算
说完了“人味”，道尽了“英雄”，千转万绕，此次《天龙八部手游》嘉年华活动最后还是要回到“江湖”。
在金庸先生的原著中，虽然《天龙八部》的故事已然落下帷幕，但在《天龙八部手游》官方的积极运营下，作为承载万千玩家情怀与回忆的“江湖”——《天龙八部手游》，对玩家来说吸引力却丝毫未减。
究其原因，我想不仅是因为官方始终在寻找新鲜的内容与合适的跨界活动，为IP注入源源不断的活力。与此同时，游戏还将“共建新江湖”的责任与权利，分发到每位玩家手上——天龙江湖长什么样，具体要由其中的“人”，其中的“英雄”，也就是玩家来定。
比如《天龙八部手游》这次推出的“龙游西行”资料片，便是由全体玩家在6月票选出来的主题。具体到跨界结合这方面，毫不敷衍的研发团队也是做得异常彻底。从玩法到美术，“龙游西行”资料片处处融入了西游元素。
（“龙游西行”年度资料片海报）
其中，此次官方不仅推出西游主题的游戏时装，游戏更是围绕西游九九八十一难的主题，推出「难取的经」新玩法和与之配套的关卡设计。具体到产品当中，唐僧的前世金蝉子以一缕神识入画，将西行取经的壁画点化为蕴藏玄机的秘境，望有缘人能经一番试炼，得一场造化。而在获取真经的途中，玩家需要挑战诸如牛魔王、白骨精、金角大王等耳熟能详的妖鬼精怪，获取奖励，体验一把当悟空的爽感。除此之外，游戏还联动西游片头曲《通天大道宽又阔》，与秦岭野生动物园合作助养金丝猴公益项目，进一步强化玩家体验。
这样及时响应玩家的版本内容，只是今年下半年6期共创计划中的其中一期。在半年间，官方针对峨嵋过于辅助、慕容机制缺乏创新、唐门生存能力较差等门派问题，都一一进行回复，并提供了调优计划。在最近版本中，唐门生存能力已经完成调优，对其单薄的身板，用更好的“击退”、“解控免控”机制保证生存的同时，保留了高输出强操作伴随的“脆皮风险”。
（《天龙八部手游》过往各期共创计划沟通和反馈公示）
上述事例在前，《天龙八部手游》始终愿意成为玩家构筑理想江湖的助手和舞台。在未来，想必官方也将不断深化玩家参与机制。而当玩家有机会参与到游戏建设的每一个环节中时，便成了能够左右江湖局势的英雄好汉。
届时，由官方与玩家携手共建的天龙江湖，也自然成为了名副其实的“人人都是英雄的江湖”。
03
嘉年华终了
江湖很大，欢迎回家
我们在嘉年华现场，采访了一位徘徊在入口处很久的玩家，得知他专程赶赴西安，参加了这次嘉年华。我便问他，为什么不直接进去看看呢？
玩家回答到：我很喜欢门口的这句话 ——“天龙江湖很大，欢迎回家”。
（玩家谈及的嘉年华入口处接引标语）
《天龙八部手游》无疑是玩家的江湖，但对许多玩家而言，更像是第二个家，一处心灵的栖息地。
说到底，虽然每款MMO游戏的内容都挺“挑人”的，但随着游戏时间的延长，许多玩家越发喜爱MMO的人气与真实感，将游戏视为小社区甚至生活的一部分。几乎可以说，MMO的所有内容，都是为了营造情感而生，最终都回归于服务情感。
但有些MMO游戏，生来就背负了更为厚重的情感，《天龙八部手游》就是这样一个特例。扣回开头的质疑，经典IP或许意味着更高的热度和更强的竞争力起点，但反过来，也会成为一种难以推卸的责任。
而令人欣慰的是，《天龙八部手游》在运营中主动承担起了这一切：策划面对面倾听和解决玩家需求、嘉年华游园为玩家提供参与感、而与玩家共创的种种努力，则体现出玩家作为天龙江湖一份子的价值感，玩家才是英雄、玩家才是江湖的主角。
（嘉年华期间 玩家与工作团队合影）
透过这一切，《天龙八部手游》对玩家情感的重视和回应已经非常清楚。它深知玩家对天龙江湖的眷恋，以及他们作为江湖一份子，渴望被倾听、被重视、被认可的心情——理解玩家，尊重玩家，满足玩家，这便是《天龙八部手游》长青的根本原因，也是产品运营的核心理念。
《天龙八部》的结局也许早在58年前就已注定，但是围绕天龙和群侠之间的故事，却一直在《天龙八部手游》延续。正如金庸先生提到的，“有人的地方，就有江湖”。亦江湖亦红尘、亦儿女亦英雄，或许也可以作为无数玩家放不下天龙，天龙也放不下玩家的另一个终极答案吧。
