近日,广东深圳,一出租车司机深夜遇到患“公主病”的乘客。
出租车司机,以下简称司机,在深圳宝安国际机场排了两三个小时,等来一名年轻的女性乘客。
该乘客上车后,给司机看了地址,是在深圳宝安区。
司机觉得太近了,等了两三个小时就等来这么一个小活儿,有点不划算,于是跟她商量, 能不能在手机上叫个网约车。
乘客当即拒绝,她说不想去打滴滴,就想坐出租车。
她都这么说了,司机也没办法拒载,只能拉她目的地。
车费打表,一切按照正规程序来,车上二人没有说一句话。
在即将到达目的地的时候,乘客突然破口大骂,原来是因为看到了打表器上的数字,觉得太贵了。
乘客要求司机将她拉回机场,司机表示可以,但是钱得照样付。
乘客不干了,坚决不给钱,嘴上骂骂咧咧个不停。
司机怒了,立即靠边停车,报警,一套动作一气呵成。
当时距离目的地只有600米,已经走了12公里,打表器显示60块多一点。
靠边停车后,司机没有按下打表器,在等待警察的过程中,二人继续争执,打表器也一直在走。
关于车费的问题,司机解释称,机场打车收费标准跟普通出租车收费标准是不一样的,起步价就13块钱,还有机场服务费15块钱,晚上3.5元一公里。
这样算下来,60块钱真没多收。况且,机场里和车上都有价格表说明。
司机一开始就让她去叫个网约车,网约车只需要二三十块钱,她非要坐出租车。
乘客只是一味骂人,司机一说话,她就让司机闭嘴,还说骂人是因为司机凶她。
这位女乘客打扮得很干净,骂起人来却很脏,用词不是一般人能想到的,还让司机去当鸭子……
关于骂人的话,双方都有说,不过从现场对话来看,疑似是女生先动口的。
女生嫌贵,说司机有毛病,然后司机的语气就凶了一点,女生就受不了了,破口大骂,脏字频出,一发不可收。
先是一名辅警到达现场,了解完大概情况,辅警尝试跟乘客沟通。
乘客自以为很委屈,开始跟辅警抱怨租出车多贵,司机怎么骂她等等。
辅警看样子是个年轻的小伙子,非常很无奈,表情很痛苦,像极了哄女朋友时候的样子。
说来说去,乘客就是不愿意付钱,好在终于愿意下车了。
下车后又发生了让人无法理解的一幕,骂司机骂得正起劲的时候,突然让辅警帮她拎一下包,说要累死了。
辅警都蒙圈了,没有接过包。
司机说道,人家没有义务帮你拿包,凭什么帮你拿?
这时候打表器一直在走,已经从60跳到77了,乘客心里也慌了,终于服软,表示愿意给60块钱,只想回去睡觉。
司机不干了,一开始就说了,耽误他的每一分钟都要付钱,必须全额支付完才能走。
乘客又不干了,当面打电话投诉司机,说他服务态度不好,还凶她。
最后,警察终于到达现场,简单了解完事情经过后,大概有了一个判断。
警察开始跟女乘客沟通,让她付车费,如果不认可物价局的收费标准,可以去投诉。
又经历了几番沟通,这时打表器已经跳到88了,还在一分一秒地走着。
警察当机立断,赶紧让司机停下表,让女乘客付钱。
然而,司机出示付款码给女乘客,她还是只支付了60块钱,警察也拿女乘客没有办法,无奈垫付了28块钱。
最终,乘客支付了60块钱,警察替她垫付了28块钱,司机一共收了88块钱。
处理完所有事情,已经是凌晨四点多了,为了挣这几十块钱,真是遭了老罪了。
司机收完钱就走了,警察和乘客之间是否还有后续,不得而知。
笔者观点:
首先,12公里打车花60块钱确实贵,但人家机场和出租车公司既然有规定,明码标价,就没得问题。
其次,时间是在晚上,地点是在机场,特殊时段特殊地段,人家司机深更半夜等了那么长时间,这样的收费标准还是比较人性化的。
最具争议的应该是警察的处理方式,只能说可以理解,在处理鸡毛蒜皮的小事时,唯一标准就是效率,用最快的方式解决问题,然后各回各家,相安无事。
只是,警察挣钱也不容易,自掏腰包垫付的28块钱虽说不多,可也是人家的汗水工资,乘客于心何忍?
如果非要升华一下子,此种解决方式,恐怕会更加骄纵一些人的公主病,如果有人效仿,又该当如何呢?
大家有何看法?欢迎评论!