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文|白鹭桐

编辑|白鹭桐

“我们可以不喝可乐，但不能让国旗升起的运动员寒心。”

这两天一直处在热搜之中的“可口可乐女老总推开王楚钦”事件，还在不断升级中。

除了影响到可口可乐线上的销量外，就连线下的消费者也自发开启了抵制；

即便点了瓶雪碧，受到网友的群嘲，他也毫不在意。

随即更是有网友自发给大家科普哪些饮料都是可口可乐旗下，大有将可口可乐一网打尽的架势。

到底发生了什么事，让国民突然如此抵制老品牌可口可乐，仅仅是因为可口可乐女总那轻轻地一推吗？

面对网络铺天盖地的争议，可口可乐方又做出了哪些公关，效果为何这么不明显？

可口可乐与百事可乐之争

说起可乐，大家脑海里第一时间想起来的是可口可乐还是百事可乐？

这二者虽然都是可乐，同属于碳酸饮料，但口味有着细微的差别，百事可乐比可口可乐稍甜，一般比较受年轻人的喜爱。

而可口可乐因其悠久的历史和市场影响力，品牌效应已经扎根在许多老百姓的心中，将其视作“传统”。

二者之间在民众心中的地位，就像“宠妃”和“正宫皇后”一般，当然了，百事可乐是宠妃，可口可乐是“正宫皇后”。

毕竟可口可乐在国内乃至全球范围，比百事可乐更受欢迎，这是不争的事实。

2019年数据显示，可口可乐在全球市场份额占比约为44.3%左右，而百事可乐是29.9%；

在国内，2018年，可口可乐占据市场份额为70.2.%，而百事可乐的市场份额为25.4%。

即使到现如今的2024年，可口可乐在国际市场和国内市场的占比，也比百事可乐只多不少。

不过，百事可乐这后起之秀强势的劲头，早已被可口可乐视作头号竞争对手，两家在市场上不断上演激烈的竞争，你方唱罢我登场。

你升级我也升级 ，你要走健康路子我也走健康路子，可口可乐强调“快乐”“分享”，那百事可乐就突出“时尚”“潮流”。

总之同为碳酸饮料、口味相近、价格相近的两种可乐品牌，在市场上的竞争就从未停止过。

尤其是如今各类打着更安全、更健康的饮料品牌频出，可乐这种不太健康的碳酸饮料地位受到了威胁。

为了增强自身的影响力，可口可乐趁着年底打算请一些名人来做宣传；

歌手汪苏泷、演员杨洋、乒乓球运动员王楚钦，成了他们这次活动的座上宾。

这三人不管是路人缘还是粉丝缘，都是非常好的，或许可口可乐是想借着这次的活动，继续稳坐饮料界龙头老大的地位。

没承想，竟悄悄给对家百事可乐做了嫁衣；

甚至还有网友以百事可乐的口吻感慨道：“我也不知道啊，他上来就往自己的脑门上打了一枪。”

而网友的这番感慨，与可口可乐女老总在舞台上的行为分不开关系。

抬手一推，推来怒火

2024年12月17日，在国民饮料品牌可口可乐的发布会现场，穿着一身中国红的运动员王楚钦上台后；

同台的汪苏泷和杨洋都自动，让最后上场的王楚钦站在c位。

但没想到等可口可乐方的女高管上台后，直接来到王楚钦身边，将他直接往旁边一推；

然后一脸微笑地将在后方的杨洋请上前，示意其站在c位。

对待明星笑脸形象，对待运动员却略带敷衍，她这一行为也让不少网友破防：

“我再也不喝可口可乐，准备改喝其他牌子的饮料了。”

一些长期大批量购买可口可乐的富商们，更是表明自己的态度：

“我们将取消几百万的可口可乐订单，改用百事可乐。”

一时间，可口可乐的风评和销量，因这位女老总的推搡，跌入谷底。

从视频画面中我们可以看到，在经历被女老总推到一边的王楚钦，喝可口可乐和其他人碰杯时，永远谦卑有礼；

网友更是对他更是多了几分赞叹之意：“把杯子放到最低，却能把国旗升到最高。”

网友越是想到王楚钦为国争光的画面，便越是恼怒这位女高管的行为。

说起王楚钦，国内几乎无人不晓，这位接棒前辈在乒乓球领域继续保持冠军地位的运动健将；

自从2015年12月，升入中国乒乓球队后，不负众望，一路走来拿冠军奖项拿到手软。

全运会乒乓球冠军，亚运会乒乓球冠军统统被他收入囊中，2024年的巴黎奥运会上，他更是获得了两枚金牌，是成为当之无愧的奥运冠军。

有他参与的国际赛事，基本乒乓球领域的冠军奖杯都得到他手里，粗略估计他大概获得了13枚以上的金牌。

搜索了一下王楚钦的相关词条，履历中的冠军赛事晃瞎人眼。

这位为国家挣得了如此多荣誉的国之健将，居然在这位女高管眼中还比不上一个娱乐明星？

网友们纷纷愤怒不已，纷纷涌进可口可乐直播间，宣泄自己的不满；

不管是什么品牌，如果想要长红下去，口碑和名气都是很重要的。

或许是看到事态变得严重了，可口可乐也连忙出来补这名女老总捅的娄子。

处理方式没有达到，观众的心坎

在这件事情发酵之后，有网友晒出当场的活动图，并讲述当时台上的C位确实应该是杨洋的，因为这一次的他是可口可乐，首位全球品牌代言人。

上台之后的三人或许是忘了站位，王楚钦也不知道怎么就站到了C位上。

女老总看见后，便用手推了一下，并将杨洋拉到正确的位置上。

但是这为女老总洗白的话语，并没有平息观众心中的怒火。

毕竟明星在舞台上站错位这件事，并不是什么稀罕事；

更何况王楚钦还是一名运动员，大多时间都在训练和比赛，对这些弯弯绕绕不理解是情有可原的。

如果用请的手势或者小声告知，这些观众们都是能够理解；

直接上手推搡，抛开站错位不说，这似乎有点不尊重人吧。

或许是看到直接澄清，并没有多大的作用，紧接着可口可乐官方选择了投其所好，放出了王楚钦和孙颖莎两人的海报。

虽然整页海报上都是王楚钦的形象，以及他和邓颖莎的cp，表明对王楚钦的重视，但观众依旧不买账。

原本一开始若是没这件女高管推人事件，后续发出这些海报能让可口可乐的名气再涨上一涨；

但已经发生了这件事，品牌方居然想轻飘飘发几张海报了事，愤怒的网友当然怒气难消。

都在这关头了，哪里是形式上几张海报一发就能完事的，网友纷纷要求该女高管必须为自己的行为道歉。

但目前来看，该女高管并未发声，也并未道歉。

网友找到可口可乐的官方账号，不仅纷纷在底下评论要买百事可乐；

还不停地询问：“哎，八卦一下，女总裁最后怎样？”“女总裁肠子是不是悔青了？”

更有一些看热闹不嫌事大的网友调侃，今年的百事可乐的宣传口号可以改一改了，变成“喝百事，站C位，怎么喝，都对味”。

结语

这位女总裁应该也没有想到，自己随手一推，就对品牌造成这么大的影响；

接下来该如何挽回自家口碑，就看可口可乐公关该怎么做了。

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