3月5日，十四届全国人大三次会议举行首场“代表通道”集中采访活动，全国人大代表格西王姆作为四川团唯一一名走上代表通道的代表，回答记者的提问。

得知格西王姆将走上代表通道，四川观察记者向她表示祝贺。格西王姆再三谦虚地表达自己“不得行”。但认识她的人都说：格西王姆，得行！

格西王姆，阿坝州马尔康市养护院院长，“90后”的她已从事敬老服务工作16年。

格西王姆的身世有点特殊。6岁时，因为一场泥石流，她失去了阿爸阿妈，她是在姑姑的抚养与党和政府的关怀下长大成人的。回报社会，是她从小立志要做的事。

格西王姆与“养老”结缘，始于她的18岁。那年，马尔康市敬老院成立，她应聘成为护理员。当时很多人不理解，认为照顾老人是又脏又累的活儿。但格西王姆却说，“我没有父母，这些老人没有子女，照顾他们，就是守护小时候的自己。照顾好老人，我肯定‘得行’。”

工作刚开始，格西王姆就遇到了难题：给老爷爷老奶奶洗澡，老人不愿意，她也有些不好意思。于是，她想了个办法，拿出了自己的裙子让老人穿上，就这样为老人洗了第一次澡。一次、两次、三次……次数多了，老人感受到了她的诚意，她的工作越干越顺手。查房、给老人收拾床铺、喂老人吃饭、给老人洗澡、打扫卫生……十几年的工作生涯里，格西王姆每天都要重复这些事。不仅如此，她还学会了通下水道、换灯泡、做手工等等。就像她在“代表通道”上说的一样，“如今，干这些工作，我样样‘得行’！”

2019年，敬老院公办民营改革，已在院里工作了十年的格西王姆被聘为院长。作为一大家子的“主心骨”，格西王姆下定决心要为老人们提供更优质的服务——

为了提高照护技能，格西王姆夜以继日地“啃”专业书籍，在网上搜集实操视频，向专业人士请教……不懂就问、不会就学、不熟就练。日子久了，怎么为老人翻身、喂食、拍背，她已形成了一套完整的技术体系。不仅如此，她还取得“养老护理员资格认证”，带着院里其他护理员一道学习精进照护技能。

她还努力为“老辈子”们提供情绪价值：开设绘画课、舞台剧，为老人补办婚礼、集体生日。闲暇时，她还教老人们跳科目三、喝奶茶、吃螺蛳粉、用美颜相机拍短视频、对着镜头“比心”。每次去院里采访，总有老人拉着记者的手为格西王姆说“好话”，“我们这女子，得行得很！”

刚刚过去的2024年，格西王姆格外开心：养护院搬了新家，院里每个房间都配备了热水器、按摩椅，卫生间还进行了适老化改造，基础设施大变样。院里还与马尔康市藏医院联合开设门诊，老人们不出院就能享受到医疗服务。“今年还有件开心的事儿，我们院里来了两位学养老服务与管理的科班生，我们的护理队伍越来越庞大、越来越专业。”格西王姆说。

2025年是格西王姆作为全国人大代表履职的第三年。从关心“自家”事，到关注国家事，格西王姆的注意力半径在扩大，但焦点仍是“基层养老服务”。履职三年间，围绕这一话题，她先后提出10余条建议，加强对养老护理人员的社会关注、为养老行业引入社会组织和家政等力量、完善养老服务体系……这些建议，都已得到相关部门的积极回应并逐步推动落实。

格西王姆常说，陪着老人一起慢慢变老，是她一生中最浪漫的选择。她也坚信，这个选择，一定“得行”。