“这是市场监管部门梳理的60项《服务事项清单》，作为我们服务企业的一份‘伴手礼’送给您，以后随时有需求，随时‘点单’。”

为充分发挥市场监管职能价值，服务企业高质量发展，山东省淄博市博山区市场监管局在“进千企 解难题 促发展”活动中，以60项《服务事项清单》为基础，以知识产权、质量品牌、标准化创新、技术平台、治理结构、竞争政策等六大强企赋能行动为重点，通过实地与企业负责人及具体业务人员“面对面”沟通交流，深入挖掘企业服务需求，帮助企业解决发展难题，企业“按需点单”，部门“照单上菜”，实现职能部门与企业发展的双向奔赴。

“商业秘密保护的重要性越来越凸显，涉及产品研发、生产、销售的各个环节，我们在这方面做得还不够系统完善，希望能够帮助我们建立一套完整有效的商业秘密保护体系。”

在金晶（集团）有限公司，市场监管工作人员针对企业这一诉求，现场宣讲了商业秘密保护相关法律法规和保密措施，表示将进一步为企业提供培训、保护、法律风险体检等专业化服务，帮助企业打造商业秘密保护创新试点。

同时，针对该企业梳理的标准制修订、计量检测服务、质量认证指导、特种设备安全等8项诉求，走访过程中市场监管人员均给予专业解答，与企业共同制定可行性推进方案，建立常态化联系对接机制。

“市场监管局不仅开出了一份适于我们的专业‘处方’，还为企业长远发展做了规划，我们受益匪浅。”金晶（集团）有限公司安全质量中心副主任孙兆梁表示。

“这是我们为咱企业量身定制的‘体检报告’，咱们有4台电梯、2台行车需要在11月报检；咱们企业有食堂，这是一份企业食堂食品安全的合规指引；咱们企业产品在市场占有率、体系认证等方面都有优势，可以积极申报山东省高端品牌培育企业……”

走进淄博治德轻工制品有限公司，市场监管工作人员第一时间将这份“体检报告”交到了公司主要负责人李治德手里，并对报告内容进行详细解读，同时针对企业提出的发展诉求，进行现场答复，现场不能解决的，建立《帮扶需求卡》《“一企一策”服务手册》，通过“收集-会商-分流-办理-反馈”机制，进行挂图作战，务求取得实效。

每走访一家企业，博山区市场监管局针对该企业经营特点、行业领域等综合因素，提前一天为企业量身定制新鲜出炉的“体检报告”，主动靠前服务，有效帮助企业提升综合发展实力及合规经营能力，规避企业发展风险隐患，成为博山区市场监管局助企发展的第二份“伴手礼”。

“没想到不经意的一句话，也不是职责范围内的工作，市场监管部门也能这么用心解决！”淄博艾杰旭刚玉材料有限公司总经理助理李辉收到博山区市场监管局的回复函后，感慨地说。

在走访该企业过程中，企业提到“国际客商入住酒店信用卡结算不方便”事宜，虽是无意提起，也非职责之内，博山区市场监管局工作人员依然靠前一步、主动作为，第一时间协调部门、联系酒店，列出了全区已开通国际信用卡结算功能的酒店并发至企业，给企业和客商入住酒店提供了便利，也为企业和酒店搭建了良好的沟通平台。

问题得到有效解决，这份复函也成为博山区市场监管局送给企业的又一份“伴手礼”。连日来，全区“进千企 解难题 促发展”活动正在紧锣密鼓地进行，工作人员深入企业了解问需，根据企业实际诉求提供个性化指导和建议，深挖发展潜能，培塑竞争优势，针对不同企业送上用心用情制作的“伴手礼”，为企业可持续发展赋能增效。

“靠前服务”“定制服务”“上门服务”“帮办服务”……博山区市场监管局通过一系列行之有效的举措，在“进千企 解难题 促发展”的路上，帮助企业办具体事、解决具体问题，搭建惠企助企利企平台，推动各项惠企政策落地见效，也成就了“礼礼不同，却礼礼合心”的亲清政商关系。

（新黄河客户端王跃海 通讯员魏玉秀 董南）

编辑:朱朱