不过,在社交媒体上,关于如何用拉夫劳伦凑单的帖子确实层出不穷。
这个来自美国的奢侈服装品牌,曾一度被嫌弃为中年男人的制服,说他老气横秋。但近年来,随着“老钱风”的兴起,拉夫劳伦重新焕发了生机,一跃成为“精英中产松弛感”的代名词。Tiktok上关于“老钱”穿搭的风潮席卷而来,连卡戴珊都改穿拉夫劳伦了,相关话题的浏览量更是突破了10亿大关。在小红书上,搜索“老钱风”的笔记也已经超过了10万条。
今年,拉夫劳伦更是火得一塌糊涂。不仅男士们对其爱不释手,连女性也开始迷上了这种“美得松弛不费劲”的风格。
那么,究竟是什么原因让消费者们纷纷拿拉夫劳伦来凑单呢?拉夫劳伦又是如何翻红的呢?因此事,拉夫劳伦会受到多大损失?
为什么拿拉夫劳伦凑单?
拉夫劳伦或许做梦也没想到,自己本以为是破天富贵,没想到是噩梦一场。网友的疯狂退单,也让这个美国老品牌见识了“江湖险恶”。
为何这样一个备受中产追捧的品牌,却成了万千消费者的凑单神器呢?
跟风凑单,无疑是主要原因。天猫双11的规则中,88VIP会员在付尾款时能享受两张高额消费券的优惠,分别是“满7000减560元”和“满3000减240元”,这相当于额外打了92折。为了最大化利用这些优惠,消费者们开始动起了凑单的脑筋。
在小红书上,搜索“凑单”二字,相关笔记如雨后春笋般涌现,拉夫劳伦更是赫然出现在搜索结果的前列。
有95后消费者海伦坦言:“我想买的东西才三千多,但平台消费券要满7000才能减560,所以我就把拉夫劳伦一件四千多的女装加进购物车一起结账,凑单成功后秒退款,这样我想买的东西就便宜了好几百。”
在众多凑单攻略中,拉夫劳伦成了香饽饽。有人为了凑满3000元使用消费券,特意选购了拉夫劳伦的商品;有人反映用拉夫劳伦凑单的人太多,“刚放进购物车一点结算显示卖光了”,于是有人支招“多选几个同等价格的做备选”。
确实,拉夫劳伦产品单价较高,一件女装T恤价格上千元,更有羊毛衫价格上万元,很适合凑单。但高端产品众多,为何偏偏选中拉夫劳伦呢?
这背后有三个原因。
第一个是拉夫劳伦实在是太火了。从国际巨星安妮海瑟薇到国内当红小花赵露思、欧阳娜娜、虞书欣等,都是拉夫劳伦的“野生代言”。在小红书平台,拉夫劳伦更是被奉为“老钱风”的代表。
无论是其端庄沉稳的品牌调性,还是那些经久不衰的经典单品,如POLO衫、绞花毛衣、牛津布衬衫等,都成为轻松打造老钱造型的利器。
许多年轻人虽然买不起,但也想试一试中产的穿衣方式。用海伦的话来说,“买不起不能试一试?用拉夫劳伦凑单就是为了体验一下老钱风的魅力,穿一下拍个照打卡发圈再退回去,反正88会员也包运费险。”
其次,拉夫劳伦的品牌策略也为其成为凑单神器助了一臂之力。为了维持品牌调性,它并未参加平台普推的“满300减50元”活动,而只参加了88VIP的消费券活动。
同时,拉夫劳伦的退款速度也极快,当别的品牌“学聪明了”,在消费者点退款时要反应半天,甚至抢先把货发出库时,拉夫劳伦却是秒退款。这背后说明拉夫劳伦太老实了?
最后,拉夫劳伦前几年被曝“抵制新疆棉”的事件也让其成为消费者凑单的选择之一。一些消费者觉得拿这种品牌凑单并不算冤枉,甚至有一种“曲线爱国”的意味。
说来也好笑,网友们在凑单这件事上也很有原则,只凑大品牌,不凑小商家,尽量选外资品牌,不选择国货。用95后教师亚米的话来说就是“不会良心太过不去”。
至于凑单后秒退款对拉夫劳伦的伤害力,业界也是众说纷纭。
有业内人士透露,如果商品还没发货就退款,商家可能要承担2-3元的免单和出库成本。但也有观点认为,这点成本对拉夫劳伦这种大品牌来说,不过是九牛一毛。
不过,退款率、退货率要是太高了,肯定会影响品牌店铺的曝光率,哪怕它是个不缺曝光量的知名品牌。
在商言商地说,对于正常经营的商家,如果纯凑单的退货量特别大,确实不利于经商环境,或许平台在满减规则上可以做一些调整,以保护多方合法利益。
拉夫劳伦是如何翻红的?
拉夫劳伦,这个常被贴上“老钱”风标签的品牌,它也一直将自己定位为奢侈品,但其实在美国本土的定位并不像人们想象得那么高端。
它创立于1967年,是个地道的美国品牌,但在2018年之前,它与梅西百货、TJ Maxx等批发商和折扣零售店合作紧密,如果遇到“黑五”打折季,一件毛衣折完后只要一两百元,因此在美国,它常被戏称为“美国的美特斯邦威”。
这个牌子在中国的发展也是一波三折,定位忽高忽低。
早在2007年,电视剧《奋斗》中佟大为身穿拉夫劳伦POLO衫并竖起领子的形象,让这个品牌在国内迅速走红。一时间,拉夫劳伦的POLO衫成了赴美留学和旅游回国人士的伴手礼,也因此一进入中国就打入了富人圈,成为“有钱人”的标配。
但好景不长,拉夫劳伦在中国很快遭遇了挫折。市场上很快出现了大量拉夫劳伦的山寨货。同时,早期的代理商过于追求利润,大量开设门店并频繁打折,导致品牌形象严重受损。
这一问题的根源在于拉夫劳伦的代理模式,代理商的首要目标是赚钱,因此选址不力、过度引入低端产品线等问题频发,甚至市场上还出现了不少“拉夫劳伦的模仿者”,进一步损害了品牌形象。
面对危机,拉夫劳伦开始积极改革。他们收回代理权转为直营,砍掉低质量渠道,转而开辟更多新渠道,如体验门店和线上渠道。这一改革过程历经数年,并在2017年开始高端化和数字化转型。
拉夫劳伦在线下开设了更为高端、体验感更好的“拉夫劳伦之家”,这些门店不仅装修豪华,而且服务周到,吸引了大量追求品质生活的消费者。同时,在线上,拉夫劳伦也加大了营销投入,特别是针对千禧一代的营销策略更是屡出奇招。
其中,拉夫劳伦与明星和KOL的合作更是成为品牌出圈的关键。特别是品牌找来了当时最火的流量明星肖战代言香氛系列产品,在肖战粉丝的狂热追捧下,拉夫劳伦的香氛产品销量打破了每30秒就卖掉一瓶香奈儿5号的畅销香水纪录。
这一事件不仅让拉夫劳伦在社交媒体上的曝光量激增,更让品牌成为中产三件套之一。
年轻人的消费观念也发生改变,他们开始更加注重服装的质感和设计感,宁愿买少点、买好点,也不再盲目追求潮流,老钱风成为他们的新宠。这一消费观念的变化为拉夫劳伦的翻红提供了契机。拉夫劳伦凭借经典的设计和优质的面料,成功吸引了追求品质生活的年轻人。
如今,拉夫劳伦已经在中国市场站稳了脚跟。
根据拉夫劳伦日前公布截至3月30日2024财年及第四季度业绩,全年收入增长2.9%至66.31亿美元(约合人民币480亿元),亚洲市场引领营收增长,全年营收15.66亿美元,同比增长10%,其中中国市场增幅高达30%。
拉夫劳伦“平替”大火
当然,拉夫劳伦走红之后,很多问题也依次浮现。
首先就是假货泛滥。拉夫劳伦是盗版和山寨的重灾区,那些所谓的“原单”“剪标货”,以极低的价格在各种渠道热卖,让人真假难辨。消费者在购买时提心吊胆,经常花了大价钱却买到假货。
原因在于拉夫劳伦的品牌线太多了,比如Ralph Lauren Purple Label、Ralph Lauren Collection、Double RL、Polo Ralph Lauren,这些英文名很容易打马虎眼,随便乱组合便是一个新名字,很多拉夫劳伦的“山寨大牌”甚至把店铺堂而皇之地开在了商场里。
第二个问题是品牌老化。这么多年过去了,拉夫劳伦受热捧的单品依然是那几件经典款:POLO衫、绞花毛衣、牛津衬衫。虽然这些经典款有着不可替代的地位,但品牌却未能推出更多具有创新性和吸引力的新品,导致消费者审美疲劳,品牌活力下降。
第三个问题是质量问题。在小红书等社交平台上,消费者们纷纷吐槽拉夫劳伦的针织衫起球、刺绣敷衍、穿着不舒适等问题,甚至有人表示买到的毛衣像是别人穿过的,廉价感满满。早在2022年7月,拉夫劳伦贸易(上海)有限公司因生产、销售以不合格产品冒充合格产品,被上海监督管理局罚款6.04万元。这些质量问题更是让消费者对拉夫劳伦的质量警惕了起来。
第四个问题是涨价。随着营销投入的加大,品牌的价格也随之提升,不少消费者感到不满。自2018年以来,拉夫劳伦的产品平均价格已经提高了约80%。在消费降级的当下,中产们更加注重产品的性价比,对于高价且质量不稳定的拉夫劳伦并不乐意买单。
此外,国内外价格上的双标也让拉夫劳伦成为众矢之的。在美国本土,拉夫劳伦一件毛衣折上折只要一两百人民币,而在中国动辄上千上万。不少消费者感到被“区别对待”,对品牌的好感度大打折扣。还有网友表示,纯纯智商税,谁买谁傻。
拉夫劳伦的定位确实尴尬。它一直想跻身奢侈品行列,但并未成功跻身LVMH集团等高端品牌行列。它的高端线Collection系列年销售额在总收入中占比却不到1%,于是,一些质量不错的平替开始受到中产的青睐。
比如Teenie Weenie,这个曾经主打“常青藤学院风”的品牌,2017年被中国时尚企业锦泓时装集团全资收购,如今风格发生了微妙的转变,开始越来越“拉里拉气”(风格和拉夫劳伦接近)。
一件看上去相差无几的绞花毛衣,拉夫劳伦卖2000块,而Teenie Weenie只要800块,基本看不出差别。这种价格优势让Teenie Weenie在市场上迅速崛起,今年双11更是在天猫抢先购女装店铺销售榜中排名第八。
优衣库也成了中产阶级的拉夫劳伦平替选择。除了没有那个标志性的logo外,无论是款式还是质感都与拉夫劳伦相似,而且优衣库质量还好,耐穿、不起球、不褪色,很适合讲究智价比的朋友们。
优衣库的衣服以质量好、耐穿、不起球、不褪色、不变形等特点著称,除了没有那个标志性的logo外,无论是款式还是质感都与拉夫劳伦相似。在1688、拼多多等平台上,价格从60元到200元不等的拉夫劳伦平替比比皆是。消费者们纷纷表示:“百元一件的平替拉夫劳伦,收到质量出乎意料,不比真的差。”
面对危机,拉夫劳伦开始了两个动作。一是在中国市场加速“下沉”,试图通过拓展更广泛的消费群体来提升业绩。二是推出了低端便宜的年轻化子品牌,试图吸引更多年轻消费者。但这第一种做法可能导致品牌形象的稀释和高净值客户的流失。
其实,也不止拉夫劳伦,诸如北面、Lululemon、哥伦比亚以及狼爪等走红的中高端品牌,都未能幸免于山寨和模仿的侵袭。以Lululemon为例,被平替们抢了市场之后,如今也不得不通过打折促销来维持销量。
危机逼近,随着消费分级,很多消费者对品牌去魅,这些“老钱风”品牌急需开拓普惠的大众子品牌来应对冲击。