近日，由腾讯云携手中国信通院、C114通信网打造的“云启WETELE运营商数智升级”系列在线课堂，第四课“新基建的智能化运维”开讲，中国移动信息技术中心专家兰建明、腾讯云专家李欣分别进行了分享。

AI大模型带来的算力飙升和业务变革，以及发展新质生产力的政策诉求，驱动着千行百业数智化转型。以数据中心为代表的ICT基础设施如何做好智能化运维，是当下非常现实的挑战。兰建明首先介绍，中国移动以“推进数智化转型、实现高质量发展”为主线，系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，推动生产方式、生活方式、社会治理方式数智化转型。

基于能力中台，中国移动沉淀形成了一套完善的IT运维支撑能力体系，覆盖运维作业、资源管理、故障管理、治理优化、运维服务等全流程支撑，在此基础上为企业提供了端到端的智能运维解决方案，包括监控管理、故障管理、业务端到端管理等。同时，中国移动还打造了云资源池网络AI分析平台能力、 “深瞳”运维大模型智能体能力、“天元”元宇宙运维能力等运维服务支撑。

其中，云资源池网络AI分析平台具备自动发现网络、智能感知决策、自动感知故障等能力，助力实现网络的高效运维自动化，具备故障秒级发现、实时定位、巡检、配置过程自动化、分布式架构、按需扩容等特征。

深化一体化运维管理和指挥作战协同能力，沉淀了“天元”“天目”“天枢”三项核心平台能力，显著提高全网调度协同的信息化、智能化水平，保障中国移动IT领域系统稳健运行。

深瞳运维大模型，包括深瞳聚智、深瞳智维、深瞳观智三个业务模块，可为企业客户解决云原生架构下的运维需求。模型具备多智能体协作、单智能体调优、低代码智能体构建三大技术特征，聚焦一线运维场景，通过多智能体协作技术驱动大模型自主观测系统健康、深度分析告警日志、快速定位故障点，生成涵盖SaaS、PaaS、IaaS运维指令集的排障解决方案，让大模型逐步替代运维专家，实现IT运维领域的“无人驾驶”。

李欣也指出，算力大爆发趋势下，信息基础设施面临严峻挑战。“算力的尽头是电力”，电力成本是数据中心的主要运营成本（OPEX），占到了56.7%。

如何做好数据中心运维？必须从当前的数字运维向智能运维迈进。数字孪生是实现这一转变的核心技术，可达成数据中心的全真互联，包括三个层面：融合感知，让数字世界与真实世界之间的连接更加紧密；沉浸交互，人与万物之间的交互体验更加真实；数实融合，各个领域之间的信息交流更加无阻。

通过数字孪生技术，可内置行业全域数据模型，对空间数据、IOT数据、业务系统数据在数据融合中心进行充分融合，形成动态的孪生体。基于全域数据可以进行一系列的强计算、联动协同编排、输出API，支撑场景编排、应用管理直接使用，并破除壁垒，实现算力设施的跨层次联动。

面向数据中心智能运维，腾讯云以数据驱动和技术引领，从固安全、降成本、提效率进行了针对性开发。例如，在固安全方面，通过电池内阻、温度、方差采集数据，扩展出十余个数据特征，基于特征数据构建电池健康度模型，从而预测电池的健康状况；在降成本方面，基于“机理框架+AI驱动”的节能控制，实现15%以上的制冷节能。

课堂结束后，在C114主持下，兰建明、李欣，以及中国信通院专家陈凯，就如何引入AI能力提升智能运维、智能运维的发展路径、运营商对智能运维的期望等话题进行了交流。算力产业突飞猛进，助力行业数智化转型，智能运维不可或缺。接下来，第五讲“新协同：数据要素的应用探索”将继续邀请专家开讲，敬请关注！