流量不是免死金牌!小杨哥的“机会”该由谁来定义?
“三分钟道歉视频,百万网友不买账!”小杨哥之前因产品质量问题引发争议,尽管其团队迅速下架商品并承诺赔偿,事件也偃旗息鼓,但近日#该不该再给小杨哥一次机会#的话题再度重现,超70%的网友投出反对票。为何公众不再愿意相信“顶流”的承诺?
一、透支信任的代价:从“家人”到“生意”
小杨哥的崛起得益于“接地气”人设,一句“把粉丝当家人”让其迅速积累9000万粉丝。然而,频繁的产品质量问题(如虚假宣传破壁机功率、销售山寨护肤品)让其“家人”标签彻底崩塌。中国消费者协会报告显示,其直播间投诉量在过去一年飙升300%,但团队多次以“供应商问题”推诿。当情感纽带被商业利益侵蚀,粉丝的信任早已成为流量游戏的牺牲品。
二、行业乱象的缩影:宽容等于变相鼓励
直播行业近年来问题频发,辛巴糖水燕窝、二驴的虚假玉石拍卖等事件屡禁不止,根源在于违法成本过低。若此次仍对小杨哥“轻轻放下”,无疑传递错误信号:头部主播可利用流量霸权逃避责任。市场监管部门数据显示,2023年直播带货投诉中,仅35%的消费者获得全额赔偿,多数纠纷因证据不足不了了之。若连顶流主播都能“用道歉换重生”,中小主播更可能铤而走险。
三、公众人物的责任:能力越大,底线越高
“欲戴王冠,必承其重。”网友@财经观察员的评论引发共鸣:小杨哥团队年收入过亿,却连基本品控都无法保证,这是对市场规则的蔑视。参考国际案例,美国网红主播Jake Paul因违规宣传加密货币被罚超百万美元,账号遭限流;韩国艺人刘仁娜因代言问题产品主动退圈三年。公众人物的“机会”不应由资本和流量决定,而应由法律和消费者权益重塑规则。
结语:
放过小杨哥?先问消费者答不答应。与其纠结个人得失,不如以此为契机推动行业洗牌——只有让违规者真正痛到不敢再犯,直播经济才能告别野蛮生长。