01

这段时间工作上遇到了一个有趣的事。我们小组接到了一个体量很大的订单，需要做一个标书，包含前期策划，中期实施，加一个详细的财务计划。

甲方单位给我们介绍了一个第三方财务公司，意思就是让我们和第三方财务公司一起合作完成标书和订单。

我跟上级领导汇报了工作后，觉得没问题，所以工作就这样开展起来。

因为年初还有很多重要的工作要做，我就把前期制作标书的工作交给了我的小助理，让她牵头，和我们这组的同事，还有第三方公司派过来的队友一起完成这项工作。

做这个决定之前，我认为这项工作主要是协调大家的工作内容，对于小助理来说难度不大。

第三方公司给我们配了两名非常专业的财务人员，和我们一起完成标书。

做了三四天，小助理就来给我诉苦了。

小助理表达的意思是，和对方财务人员无法沟通，具体原因是对方不懂业务，所以在配合的过程中，对我们这边的人员经常提出很多莫名其妙的质疑。

比如，对方财务人员要求我们这边提供的数据是我们公司无法准确提供的具体数值，因为有些业务流程只能提供一个大概范围，而不是精确数据，当然，这在我们行业是一个有共识的常识。

小助理给我诉苦了一个多小时，我基本了解了全貌。

就在当晚，我接到了第三方财务公司领导的电话，也是一个诉苦的电话。

对方领导也知道了大家合作出现了一些分歧，然后把他们公司的工作人员的意见，疑惑，分歧等等又和我过了一遍。对方领导也足够职业，把所有问题都说完后，并没有表达任何的情绪，只是问我，应该怎么处理这个问题。我寻思了一下，想了想说，我明天来处理吧。

第二天，我把这事的负责人，也就是我的小助理叫到办公室里面。

先是鼓励和夸赞她，这段时间工作做得不错，还要再接再厉。

然后问她，现在沟通的困局，你想到解决办法了么？

我和小助理合作了多年，也有一些默契，她想了想说，我有办法了。

我问她，啥子办法？

她说，我跟第三方财务人员沟通没用，我要去试着理解他们，理解了他们的状况才可以对症下药去推进工作。

小助理虽然表达得有点笼统，但是我认为说得有道理。我告诉她，你去弄吧，还有什么问题我给你解决。

过了几天，标书如期完成，质量不错。我们和第三方财务都受到了甲方公司的表扬。

在总结会上，小助理代表我们这组做了总结。她的核心思想是，在合作的工作上，我们不要老是总想着去沟通，而是要先理解对方的诉求，难处还有问题，对症下药才可以把工作做好。

我们听了后，都给小助理鼓掌。

因为她找到了职场的核心思维，沟通没有用，理解才有用。

02

是的，在繁忙而充满挑战的职场生活中，我们每天都在与人沟通交流，但很多时候我们会发现，单纯的沟通并不足以解决问题，甚至可能产生误解和矛盾。

所以，真正能够推动工作进展，提升团队协作的核心，一定是——理解，是那种深入人心的理解，是设身处地的理解，是将心比心的理解。

所以，理解其实还是要比沟通更加重要。

沟通是日常生活中不可或缺的一部分，无论是家庭、学校还是职场，我们都需要通过沟通来与他人交流信息、表达想法和解决问题。

然而，尽管沟通如此重要，但我们却经常感叹“沟通没用”，认为单纯的沟通无法达到预期的效果，工作很多时候也无法推进。这是因为在很多情况下，沟通仅仅是信息的传递，而理解则是信息的深入解读和内化。

首先，我们要明确沟通和理解的区别。沟通主要侧重于信息的传递和交换，而理解则是对信息背后含义和意图的深入把握。

所以，我们每天的说话，简单的目的是沟通，而更深层次的目的则是理解。

在职场生活中，我们面临的问题往往不仅仅是表面上的信息，更多的是信息背后人的情感、需求和利益。只有深入理解这些信息，我们才能真正做到换位思考，从而找到解决问题的最佳路径。

其次，我们要认识到职场生活中的复杂性。

在职场中，每个人都有自己的角色和职责，同时也面临着各种利益冲突和人际关系。

这些因素都可能导致沟通中的误解和冲突。如果仅仅停留在沟通的层面，不去深入理解对方的立场和需求，那么沟通很可能无法达到预期的效果。

相反，如果我们能够深入理解对方的想法和需求，那么即使沟通过程中存在分歧和冲突，我们也能找到双方利益的共同点，从而推动问题的解决。

此外，我们还要注意到职场中的文化背景差异。

不同的文化背景可能导致人们在沟通方式和表达习惯上的差异。如果我们只关注表面的信息传递，而不去深入理解对方的文化背景和沟通方式，那么很容易产生误解和冲突。

因此，在职场中，我们需要具备跨文化沟通的能力，尊重和理解不同文化背景下的沟通方式和表达习惯。最后，我们要明确理解和沟通的关系。

虽然理解和沟通是两个不同的概念，但它们之间又是相辅相成的。

良好的沟通有助于我们更好地理解对方的需求和意图，而深入的理解又能促进更有效的沟通。

因此，在职场生活中，我们需要不断提升自己的沟通和理解能力，以更好地应对各种挑战和问题。

03

人们之所以经常说“沟通没用，理解才有用”，是因为在职场生活中，单纯的沟通往往无法达到预期的效果。

只有深入理解对方的想法和需求，我们才能更好地与他人合作、解决问题和推动工作进展。

因此，我们应该在提升沟通能力的同时，也注重培养自己的理解能力，以更好地应对职场生活中的挑战和问题。

1.先要去深入倾听。

真正的理解来源于深入的倾听，很多人有种误区，就是认为，说比听重要，因为说是在表达自己的意思，但是这恰恰忽略了听取对方的意见。

在与他人交流时，应该全心全意地聆听对方的话语，不仅听其言，还要听其意。通过倾听，可以更好地理解对方的感受、需求和期望。

2.必要时进行提问与澄清。

不要急于给出自己的见解或建议，而是先通过提问来澄清对方的观点。

这样做可以确保自己准确理解了对方的意思，避免误解和沟通障碍。

3.争取达到情感共鸣。

尝试站在对方的角度思考，感受对方的情绪。

情感共鸣有助于建立信任，并让对方感到被理解和接纳。通过表达同理心，可以加深彼此之间的连接。

4.采取非暴力沟通的方式。

采用非暴力沟通的方式，避免指责或批评，而是用平和的语气表达自己的观点。

这样做可以减少冲突，促进双方之间交流的和谐。

5.及时总结与反馈。

在沟通结束时，总结一下自己所理解的信息，并向对方进行反馈。

这样做可以确保双方对沟通内容有共同的理解，同时也有助于增进彼此之间的信任。

6.日常学习沟通能力。

沟通和理解是一项需要不断学习和实践的技能。

通过阅读、参加培训或寻求指导，可以不断提升自己的沟通能力，更好地理解和支持他人。

7.保持耐心和开放心态。

理解他人可能需要时间和耐心。

保持开放的心态，愿意接纳不同的观点和文化背景，有助于更好地与他人建立联系和沟通。

04

大家一定要记住，强调理解而非沟通本身，意味着在沟通过程中注重的是深度而非表面形式。

沟通是信息的传递，而理解是对信息的深入解读和内化。

在职场中，我们面对的不仅仅是信息本身，更是信息背后人的情感、需求和利益。只有深入理解这些信息，我们才能真正做到换位思考，从而找到解决问题的最佳路径。

今天周二，我在成都，给大家说晚安！

END我是唐果，这里是专门分享情感，职场，生活的地方，欢迎评论，分享和关注，希望我们可以一起成长。如果你有任何的问题，欢迎来问我，我会把我的经验分享给你：