在职场中，处于不同的位置和不同的对象进行沟通时，希望达成的沟通目标是不同的，所需要采用的沟通技巧也是有很大的差异性。

学姐将分别从“与上司沟通”、“找下属沟通”以及“和同事沟通”三个角度来分别分析一下沟通目标以及沟通技巧。

在与上司沟通时，目标是保证上司对你工作的了解、获得必要的支持以及预期管理；

与上司沟通的主要沟通目标

1、信息汇报

- 将工作进展、成果以及遇到的挑战及时地传达给上司。

- 确保上司对你负责的项目或任务的状态有充分的了解。

2、寻求指导和支持

- 当遇到困难或需要决策时，从上司那里获得建议和帮助。

- 获得资源、权限和其它形式的支持以完成工作。

3、管理期望

- 理解上司的预期并对这些期望进行管理，以确保自己的工作质量和投入满足或超过这些标准。

- 避免由于误解或错误的假设而产生的潜在失望。

要想顺利达成以上沟通目标，在与上司的沟通中往往需要细心和策略，因为这影响到你在职场上的形象、发展机会以及日常工作的顺利进行。

一些让上司感到舒服的沟通技巧：

1、积极倾听

- 给予上司充分的关注，认真听取他们的观点和想法。

- 在上司说话时避免打断，用肢体语言（比如点头）表明你在听。

上级的意见和建议往往基于他们更广泛的视角和经验。积极倾听不仅能够确保你正确理解了上司的指示和预期，还能表现出对他们观点的尊重。此外，有效的倾听也是沟通的基础，它有助于预防误会和冲突。

2、清晰的沟通目标

- 在开始对话前，明确沟通的目的和期望的结果。

- 尽量使沟通内容具有结构性，比如先概括后详述，或者按照问题-分析-解决方案的逻辑来组织言语。

在与上司沟通时，明确目的至关重要。它帮助双方聚焦于主题，避免无效沟通，并且使讨论更加高效。同时，结构化的信息展现也更容易被接收和理解，从而增加沟通的有效性。

3、诚实但有策略

- 当提出建议或不同意见时，要诚实但考虑策略，尽可能地提出建设性的反馈。

- 使用“我”语句来表达个人观点，避免攻击或指责。

诚实地表达意见和反馈对建立信任关系非常重要，但同时需要具备策略性。这意味着在提出批评或建议时要考虑上司的感受和态度，以及公司文化。建设性的批评可以促进工作的改进和个人的成长，但必须用恰当的方式表达。

4、尊重与专业性

- 始终表现出对上司的尊重，即使在不同意的时候也要保持礼貌。

- 用专业的言辞和举止沟通，避免过于随意或非正式的语言。

5、准备充分

- 提前准备好可能需要讨论的数据、事实和方案。

- 避免即兴发挥，尤其是在涉及重要决策的讨论中。

6、反馈与确认

- 为了确保理解正确，可以用自己的话重新陈述上司的要点。

- 在执行任务前，确认所有细节已被明确理解。

7、情绪管理

- 即便在压力大或情绪激动的时候，也要努力保持冷静。

- 避免情绪化的表达，尤其是负面情绪。

8、进展更新

- 定期向上司报告工作进展，即使在没有直接要求的情况下。

- 这样可以增加透明度并建立信任。

9、寻求反馈与指导

- 主动请求反馈，并将之视为成长和学习的机会。

- 在适当的时候向上司寻求指导和建议。

10、感恩态度

- 对上司的支持和帮助表示感谢，这能够建立积极的关系。

以上技巧的运用可以帮助您建立与上司有效、和谐的沟通方式，从而为职业发展铺平道路，增强团队合作和提高工作效率。

记住，与上司的沟通不仅是信息交流，更是关系维护。