深秋已至，寒意渐浓

连日来

一股冷空气席卷岛城

气温骤降

新一轮供暖季也即将到来

根据《青岛市供热条例》规定，我市采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日，供热单位应当在采暖期开始前5日试供热。眼下，各家供热企业正陆续对供热管网进行充水试压及相关设备调试，广大市民也开始集中缴纳供热费。在此期间，市民朋友有哪些需要注意的事项呢？青岛早报记者带您一探究竟。

西海岸公用集团能源公司供热调度指挥中心。

记者从青岛能源集团获悉，2024—2025年度供热季将于11月16日正式开始。青岛能源集团供热费缴纳渠道正常开通，按照供热合同约定，广大居民用户应于11月15日前一次性全额缴纳供热费。

市民可以通过手机微信“生活服务”功能的“生活缴费”选项、“青岛能源集团”微信公众号的“指尖业务”选项、支付宝“生活缴费”功能等进行线上缴费。青岛能源集团所属供热辖区内用户也可到线下对外服务窗口进行缴费。

此外，用户还可持供热证或缴费凭证上的用户编号（缴费户号），到银行营业网点进行缴费，也可以通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方式缴纳（青岛能源华润燃气有限公司下属青岛泰能硅谷燃气热电有限公司、青岛西海岸实华天然气有限公司暂不支持网上银行、手机银行、银行自助终端缴费）。能源集团所属供热单位供热费代收银行包括青岛银行、工商银行、光大银行、交通银行、建设银行、浦发银行、招商银行、农业银行、中信银行与齐鲁银行（包括网银、手机银行等）。

青岛能源集团工作人员提醒广大市民，请选择正规渠道依法合规缴纳采暖费，不要轻信类似“优惠代充”骗局，以免造成财产损失及个人信息泄露。如有疑问，可拨打青岛能源集团24小时服务热线96556进行咨询。

青岛能源热电集团“供热管家”对供热管网进行日常巡检。

在青岛西海岸新区，青岛新奥燃气有限公司工作人员告诉记者，近期，该公司正在集中办理热费缴纳、供热开通、供热报停等居民用户供热业务。据悉，新奥燃气所属供热辖区内的市民用户可通过“青岛新奥燃气有限公司”微信公众号或e城e家APP进行线上缴费，也可线下到新奥燃气各营业厅现场缴费。

“我们供热缴费业务的截止日期为2024年10月31日，停暖用户需于2024年10月16日前办理。初次开通及停暖复开、供热报停均需去营业厅办理。”新奥燃气工作人员表示，用户如有疑问，可拨打新奥燃气24小时服务热线95158进行咨询。

记者了解到，若有用户的房屋产权发生变更，但尚未进行供热业务变更的，需及时携带房产证、身份证到就近营业厅办理变更手续。房屋过户前应查询供热欠费情况，以免给新房主供热造成障碍；将房屋出租的房东也应及时查询房屋热费缴纳情况，以免产生欠费。此外，房屋用热面积变更后（例如增加地下室、阁楼、封闭阳台等），用户需及时携带面积测绘证明、身份证到就近营业厅办理变更手续并补缴热费，禁止擅自增加用热面积。对于擅自增加面积的用户，供热单位一经发现有权终止供热并追缴热费。

家里的暖气热不热

小区里供暖配套设备是不是完善

家里暖气不热怎么办

……

多年来，每到采暖季

青岛早报都会及时开通

“问暖热线”

眼下

青岛早报问暖热线82888000

再次开通上线

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切实关注市民的冷暖问题，并深入一线对市民反映的用热问题进行采访报道，联系供热企业和相关部门解决有关问题，架起沟通的桥梁，为市民排忧解难。

市民在日常生活中遇到各类用热问题，都可以通过早报问暖热线反映，青岛早报将第一时间联系供热相关部门和供热企业解决，为市民营造一个“温暖”的冬天。

小编再次提醒大家

别忘及时缴纳取暖费

临近供热

这些实用小贴士

请大家记好

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充水试压期间，家中务必留人

为确保供热安全正常运行，供热企业会对供热设施进行充水试压。请留意单元门前的《供热充水试压通知》，充水试压期间请务必家中留人，检查供热设施有无异常，避免因漏水给您及他人造成经济损失。若试压过程中发现供热设施有漏水等现象，请及时与供热企业联系。

检查供热设施

请取下供热设施上堆放的物品、暖气罩并将灰尘清理干净。挂片式暖气设施采用辐射或对流的方式释放热能，周围需留出足够空间，以便于热量的散发。在正式供热前，要注意检查自家的供热设施，遇有漏水、滴水、渗水现象，请及时联系所在区域的供热企业。

切勿擅自排放或取用供热设施中的水

供热试压后，供热设施已充满水且存有压力，擅自排放或取用供热设施中的水会引起供热管道缺水，造成供热管网系统压力失衡，导致局部或供热系统不能稳定供热，影响自家和广大用户正常采暖。

供热的事情，随时找我们吧

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来源 | 青岛早报记者 郭念礼