近日，一名山西太原想从事网约车运营的司机，在人民网领导留言板，向太原市市长留言。

该司机表示，其在今年6月份买了一辆网约车，但到现在车证一直无法办理。为此，他想咨询一下太原市网约车运营证，多久可以正常办理。

对此，太原市政府办公室给这名司机的答复是，经市交通运输局核实：根据国家、省、市的有关要求，太原市网约车监管服务平台（目前由山西国新交通服务有限公司运营），暂停了对网约车终端设备物联网卡办理收费。

原因是该公司经营出现困难，无法继续向移动公司支付物联网卡开卡等有关费用。相关部门已多次给山西国新交通服务公司发函，希望该公司能继续正常运营太原市网约车综合管理服务平台。

目前，经协调，网约车监管服务平台费用问题已有实质性进展，将继续加大协调力度，力争尽快帮助该公司解决困难，早日解决网约车运营证办理存在的问题。