近几年我国老龄化事件严重,这也导致我国人口结构在悄然发生改变,这对我们的生活造成了极大的影响。
人食五谷所以头疼脑热也就在所难免,每天医院都是人来人往。
除了患者还有医护人员之外,在其中还穿插一类人他们就是陪诊师。
这一职业这两年逐渐兴起,他的主要任务就是陪着患者一同就医,充当家属的身份。
开始的时候只是一份兼职,现在已经形成了一条产业链。
据业内人士表示,前来寻求陪诊服务的70%其实都是老年人,而且还有些以穷途末路。
陪诊师成为了他们在这人世间最后的一份温暖了。
随着时代的发展,很多领域都出现了新的革新,陪诊师也是顺应了时代特点。
那到底是什么让这一职业迅速崛起的呢?这背后又反映了怎样的社会现状呢?
一、陪诊师正在兴起近两年社会上出现了多种新兴服务行业,你会发现有很大一部分,其实都是针对于老年群体的。
陪诊师在网上火爆了起来,有从事这一行业的人表示,每天他可能会接下好几单,整天几乎都泡在医院中。
也正是因为如此,他对医院的各个科室还有各种流程都相当熟悉,甚至于一些医生护士都认识了。
这一职业在一线城市最受欢,他们的主要工作就是帮客户挂号,然后代取药品和报告,以及在看病过程中可能会出现的各种小问题。
对于年轻人来说这些事自己都能完成,但对于老年群体来说,做检查拿报告,需要楼上楼下反复跑,一天下来可谓是精疲力竭。
有了陪诊师之后,整个就诊过程相当的顺利,而且效率提高了不少。
为了能更好地服务这些老年人,陪诊师还会随身携带一些湿巾、纸巾、水杯,还有一些简单的小点心等,可谓是面面俱到。
大部分陪诊师为一位老人服务,一次收取的费用大概在100~300左右,这一价格表面上看实在是高,但绝对会让你花的物超所值。
最开始的时候陪诊师只存在于一些大城市的大医院中。
近两年这一行业不断的壮大,在一些二三线城市的医院中,这一行业也逐渐兴起。
所谓存在即合理,有些职业在一部分人看来没有存在的必要,却能解决一部分人的生活困扰。
小林现在就是一名陪诊师,据她介绍之前自己其实是医院的护士,在工作中见了太多老年人自己来看病,就诊的情况。
由于对当下医院的各种仪器和流程不了解,只需要一两个小时就能检查完的,老人却花了一上午的时间,急的是满头大汗。
有些患者是从外地过来的,对本地医院的环境也不了解,这成为了当下医疗领域存在的一大痛点和难点。
因为见了太多这样的情况,小林最终决定要做一名陪诊师,为这些有需要的患者做最基础的服务。
在工作的过程中虽然她需要一直跑前跑后,但看着坐在一旁等待自己的老人时,内心又觉得十分满足。
这时小林成为了这些老人最大的依靠。
小林介绍主动联系他们的70%都是老年人,没有家人陪在身边,情况相当不乐观。
随着老龄化时代的到来,社会上的独居老人特别的多。
有些老人子女在外地或者在国外,不能经常见面。
老人也不想太过于麻烦子女,所以才会自己来医院检查治疗。
二、兴起的原因进入到21世纪之后我国经济发展迅速,在这期间科技领域取得的成果也相当斐然,多种电子产品逐渐走进了生活与工作。
之前大家常说科技改变生活,现在这一设想是真的实现了,随着网络的不断完善被运用到了医疗体系之中。
现在我们不一定非得去医院进行挂号,可以提前在网络上去预约就诊,一些简单的问题还可以在线与医师进行交流。
到了医院之后,大部分人工窗口都排起了长长的队伍,毕竟每天来医院就诊的人没有上万,也有上千了。
为了能节省时间,医院大厅出现了不少的电子智能仪器,可以在上面挂号、缴费,这操作起来简单便捷减少了排队的时间。
这些对于年轻人来说都是最基本的操作,可对于中老年人来说却有些吃力。
他们可能连最基本的智能机都不能熟练的使用,更何况是这些机器。
有些年纪比较大的老年人,文化教育程度有限,一些不常见的文字甚至都认不全,对此他们也只能去人工窗口寻求服务了。
这时陪诊师起到了大作用,他会按照客户的要求,完成挂号然后将其带到相应的问诊科室,让这些老年人免去了后顾之忧。
在医院问诊时必定要进行各种检查,陪诊师也会陪着这些老年人跑上跑下,然后去拿各种检查报告,并且简单的与医生交流。
有些医生所说的专业术语老年人可能听不懂,通过陪诊师的简单描述,让他们对自己的身体状况有一个更加清晰的了解与认知。
之前网络上曾有不少网友发言,彼此承诺在外要帮助对方的父母,因为现在很多老年人对于城市的生活模式与生活节奏很陌生。
有了陪诊师之后,上医院检查就不再那么难了,而且让老年人在检查过程中有了主心骨,也有了精神上的安慰。
这时大家可能会称,大部分老人在去医院时都是有家人陪同的,可现阶段就业竞争力极大,想要向公司请假可没有那么容易。
就算请假下来之后还得扣除一定的工资与奖金,等到第2天上班,还得将落下的工作进度全都追回来。
倒不如直接请一位陪诊师,他们反而更加的专业。
这一职业背后反映出了当下一个十分尖锐的问题,现在生活压力过大,年轻人没有更多的时间与精力去陪伴父母。
而且养老问题突出,一对夫妻赡养4个老人,不仅要上班还要教育孩子,更要赡养老人,可谓是分身乏术。
三、陪诊行业存在的危机我们都明白这一职业存在的价值与意义,也知道他背后所隐藏的社会问题,陪诊师的确满足了不少老年人的就诊需求。
然而现在这一行业才刚刚兴起,还面临着诸多的问题,第1点这一职业几乎没有什么门槛限制。
也就是说不管你有没有简单的医疗知识,不管你的人品如何。
只要你能熟悉该医院各科室的分布情况,并且能有简单的交际能力,就能做这一行业。
之前陪诊师中也混入了不少有不法企图的人,有些黄牛或者药贩子。
会利用这一职业接触老年人,并用花言巧语进行哄骗,以此去获得暴利。
这也导致医护人员对一部分陪诊师的印象,都不是特别的好。
所以说这一行业想要在市场长久生存,必须要有更加严格的入行标准,还有行为规范准则。
第2点这一行业现在的服务内容,还有收费标准是不一致的,很多人都是漫天要价,大家的服务质量也是参差不齐。
有些有责任心的陪诊师会极其有耐心,而且很有责任感,尽可能的去帮助老年人解决各种问题,有的人却是将钱揣进兜里后便敷衍了事。
第3点现在这一行业没有接受相应的市场监管,现在的陪诊师大部分都是自己单干,没有一个机构统一去管理。
他们寻找客户大多,也都是通过贴小广告或者发名片,亦或是在网上获得熟人的推荐。
所以就算出现了任何矛盾或者问题,这些消费者也无处去申诉。
现如今网络上的信息都是真假难辨,有效的信息并不多,有些陪诊师会刻意用一些假的简历包装自己,给客户带来误导。
虽然我们明知道这一职业存在漏洞,但他对身边没有子女的老年人来说,却是一大助力。
让这些老年人的就医体验变得更加的轻松,而且也能让他们及时得到治疗。
在这里要注意一点,陪诊师是面向所有年龄段人群的,只是老年群体居多罢了。
现在他们还提供了住院陪护还有护理等多样化的服务。
对于现有的这一问题,相关部门应该引起重视,陪诊师有很大的存在价值,但应该对于这一职业出台相应的管理政策。
并且要提高这一行业的入门门槛,之后还可以让从业人员去考取各种资格证。
这才能将社会上的相关资源进行一个整合,也让陪诊师的队伍更加的规范化,给顾客提供高质量的服务。
总结时代在发展,我们的需求也在转变,陪诊师的出现在一定程度上解决了一些人就医难的问题。
如果他能朝着更加规范化的方向发展,那就更加的完美了。
不过通过分析我们也发现,现在医疗服务虽然正在朝着智能化的方向发展,但这好像少了一些人性化,尤其是对于老年群体来说。
任何行业的发展都是在不断完善的过程中一点点强大,一点点建立规模的。
采取一定的措施,让陪诊师这一行业暖心上线,这样老年人就医的一些难题就能迎刃而解了。