前几天的一场大雪，让聊城市茌平城区提前一周开启供暖模式。当市民在为当地人性化调整工作点赞的同时，有些小区的居民却高兴不起来。

先看看下面这两个小区的情况。

阳光时代位于聊城市茌平区振兴东路，此前一直由齐鲁供热提供热源，随着今年煤炭、玉米等原料的上涨，企业举步维艰，目前已呈停产状态。

实际上，早在9月下旬，阳光时代小区的居民就迎来了“多事之秋”，先是物业张贴的一纸通知直接将今冬供暖的面临的“问题”摊牌，称接到供热企业办公室的通知，由于原材料上涨等原因，小区取暖热气费由2020年每吨120元涨至300元。由于供暖方式是由热气转换供暖，核算了一下小区居民需缴纳的暖气费用每平方高达50元。

此后随着本地网络媒体的曝光，供暖企业发布声明，认为茌平阳光时代小区所张贴的通知中提及的“接集团办公室通知”，纯属凭空捏造，子虚乌有，一切与供暖相关费用的核算、定价、收取等工作均由物业实施，与该公司没有任何关系。

这一事件让居民与物业之间的矛盾进一步升级，但接下来的供暖方案就是新接入阳光热力，每平方需要另加二三十元的接入设施费。居民们算了一下，这样折合下来，今冬要想用暖，每平方建筑面积要交的费用接近前期通知的50元，很多人自然不买账。眼下其它小区都送上暖了，阳光时代才通知用户缴纳暖气设施费。

看来，这个冬天，阳光时代的供暖注定缺少“阳光”。

在各地大力推行红色物业的今天，阳光时代物业与业主的“隔阂”，也在考验着当地住建局、街道办以及社区的调解能力和服务水平。

另一个小区是丁庄家园。

据西区的居民反映，供暖后该小区暖气设施内循环的水一直是凉的。有业主电话咨询物业，对方解释为热力公司的热水到小区外的温度在35℃左右，小区换热根本达不到温度。其换热设备是热力公司要求丁庄庄园安装的，如果不安装就不予供暖，所以现在住户家里不热是正常的，物业表示也没有办法解决。

今年，茌平区政府一个暖民心的重大举措，就是取消了换热费，也叫二次加压费，自然赢得赞声一片。但现在存在的问题也不容忽视，像个别物业的话外之音就是，我今年没有收你的换热费，你家中不暖爱找谁找谁！这样一来，好事也就变成了为居民添堵添乱。

大家按规定交了供暖费，却得不到相应的“温度”，于理于法都说不过去。