消费热情高涨
大促火热继续
“这可能是最特别的一届618。”有人这样跟我描述这个即将到来的节日。
在刚刚过去的五一假期,全国国内旅游出游合计2.95亿人次,创造了1668.9亿元收入,同比增长12.7%。五一假期“火热”的数据,折射出消费市场强大的韧性和潜力。
尼尔森IQ报告显示,虽然中国内地全品类全渠道快消品一季度增速有所放缓,但在其监测的中国近1.3万个快消品牌中,30%的中小型快消品牌在过去一年实现了10%以上的销售额增长。
这说明市场并非没有机会,只是结构性变化使得消费分层,机会变得越来越细分。与此同时,跨品类、跨场景购买也越来越活跃。比如户外运动品类增长明显,据阿里妈妈数据显示,在去年双十一期间,淘宝骑行车品类GMV同比增长180%,骑行装备品类GMV增长160%。
可对于商家来说,如何能在618这一关键节点,找到确定性增长机会?
带着这样的疑惑,我采访了阿里妈妈运营中心&市场部总经理树羊。她告诉我:“今年,淘天集团和阿里妈妈的投入是史无前例的,淘天开年来陆续面向新品牌、新商投入40亿惠商资源,拿出百亿流量投入超级新品打造,新增超百亿现金、千亿流量投入内容电商;阿里妈妈也不断发布LMA大模型技术、革命性新产品全站推广,本届618在商家的扶持策略上和能力上面也做了一个非常大的升级。”和她深度交流后,我看到阿里妈妈的决心。
今年天猫618在5月20号就开卖了,比往年提前10天,这也意味着商家将迎来史上消费需求爆发周期最长的618。商家有着更充足的时间提前入局,捕捉更精准的人群,收获更高的确定性增长。
现在距离618还有一个月,我建议想快人一步的商家,都先看看这篇文章。
全站助推
阿里妈妈指明三大增量机会
创新经济学之父熊彼特曾说,“不管把多大数量的驿路马车或邮车连续相加,也决不能得到一条铁路。”
如果只是重复过去的路径,再成熟的平台也难以走出属于自己的路,也因此我在阿里妈妈每年618的经营中,看到全新的变化和投入。
AI助力TA人群破圈机会
树羊告诉我:“TA人群破圈,本质是在AI技术的加持下,让人群需求挖掘深度和匹配效率实现极致提升,让商家可以突破原本类目人群壁垒,提升跨品类人群的触达精准度,实现TA人群精准破圈机会。”
我们都知道淘系有巨大的高营销价值活跃人群。今年以来,淘宝⽇活跃⽤户数(DAU)连续两个⽉实现⾼位增⻓,平均每天有近 3.8 亿⼈⽤⼿机刷淘宝,88VIP⼈群规模持续提升3200万,去年双11⼈均货单价增加23%。
而对于商家来说,找对人更为关键。毕竟,一切生意增长的核心都是高效的人货匹配,只有消费者的真实需求与商家的优质供给结合,增长才成为可能。
为此,阿里妈妈基于LMA(Large model for advertising)大模型技术,通过让AI精准理解商品并实时判别和把握消费需求、实现人货匹配,目前已识别养宠、新国潮文化等10大具有显著增长潜力的跨品类消费趋势赛道,帮助商家从人群圈选到全场景人群触达,挖掘跨品类机会。
在人群圈选上,达摩盘上线了“TA人群解决方案”:通过重新定义TA,打破机会人群壁垒,帮助商家探测到更大的机会赛道。针对618大促,还上线了高营销价值的15大“最系列”人群,比如“最爱大促狂买人群”,就是平台筛选出大促周期成交额占全年成交额比重最高的消费者,他们有意愿且有能力在大促进行高消费,自然也成为商家的高营销价值TA人群。这些根据不同维度划分的消费人群,都有着极强的大促转化价值和圈层属性,从而助力商家精准拉新高营销价值的消费者。
在全场景人群触达上,阿里妈妈以AI技术迭代多场域的产品能力:比如搜索场域,推出BEST关键词方法论,助力商家找到核心关键词下的机会人群;在推荐场域,升级拉新快、人群方舟和人群超市的极致人群触达能力,实现人群拉新更精准、人群流转更高效、人群渗透更可控。在全域,全站推广以付免联动能力,帮助商家全域找新客。
优质好货确定爆发机会
商家无论是做GMV还是做流量,好商品永远是基础;用户的一切需求,最终也都是由商品承接。有了好货,源源不断的流量流入,平台也得以繁荣生长。
自去年12月,淘天集团发布了以“用户为先、科技驱动”的3年战略。在树羊看来,AI技术就是阿里妈妈实现平台、消费者和商家三方共赢的破局点。AI 帮助商家找到此时此刻有需求的消费者,并能精准洞察消费需求,将商家的优质好货推荐给需要的消费者。从消费者视角出发,筛选出真正的优质好货,是实现三方共赢的核心立脚点。树羊表示:“今年618,有好货的商家将大有可为,为消费者提供好货、好价和好服务的商家势必会脱颖而出。阿里妈妈今年以史无前例的激励政策让商家增长更简单、更清晰、更确定,并为不同类型商家指明方向,划出增长三件事!”
阿里妈妈以AI技术升级产品能力,帮助商家从消费者视角筛选出真正的优质好货,进行平台打标,并为商家提供清晰确定的货品打爆路径。
这意味着,只要在淘系打造出好的货品,商家就能被货品带动出圈,实现乘数级的生意增长。
直播全时全域爆发机会
最近几年,我看到淘宝天猫平台在内容化上不断发力,淘宝2024内容电商盛典宣布,将投入百亿现金,实现淘宝内容电商的DAC同比增长超100%,GMV同比增长超80%。不少商家也期待利用淘系内容场域内直播的核心资源,做出属于自己的内容生态。
在与树羊的交流中,她反复强调了直播场域的重要性,“阿里妈妈超级直播的流量已经覆盖消费者逛-玩-搜-买-看的全链路,已经具备全域拿量的能力,商家要像经营店铺一样经营直播,并且要日日做大场,场场都能爆。”
作为一个内容创作者,我亲身经历了内容时代的变迁,也深刻感受到,在当下直播对消费群体潜移默化的心智注入。在我看来,全域直播拿量也将成为淘宝内容体系的独特优势。商家朋友们如果抓住这次机会,利用好直播以及短直联动这些场景,非常有可能在生意场上实现弯道超车。
更清晰的增长路径:
不同商家只要做好三件事
正如树羊所说,淘宝APP的日活DAU 最高可达5个多亿,这么大的消费体量,就意味着消费者的分层是非常全面且多元的。商家在阿里妈妈经营,获得精准人群的能力和策略尤为关键。
为了给到商家更清晰的经营指引,今年618阿里妈妈精准洞察了不同商家的诉求,并推出三大类型商家的增长解决方案,以更细的颗粒度解决商家大促的经营难题。在我看来,对不同类型商家的策略总结也正是对大促期间三大关键诉求的回应。
品牌驱动型商家:抢占品牌阵地 生意确定爆发
对于品牌型商家来说,如何在品牌同质的市场中打出自己的知名度,拉动更高的品牌势能,是品牌长期经营的关键诉求。
因此,品牌型商家的第一件事是充分运用阿里妈妈品牌广告产品能力,从公域到淘内公域到品牌私域,打造最强品牌阵地,实现淘内外的全域霸屏。
品牌获得更高的曝光后,更重要的是抓住流量中的机会人群,通过科学的营销分析,对潜在人群进行精细化的复盘与积累,以此促进品牌的可持续性增长。
第二是,TA人群破圈,获取最全潜在用户。商家要用好达摩盘的「TA人群运营解决方案」,做好投前-投中-投后全链路人群获取和运营,在探测目标人群精准触达后,跨品类TA人群破圈,并长期评估投后价值。
第三,是精准制导,人/词/货/内容全场景提效,更精准拿量。为了更高效率地促进品牌生意增长,阿里妈妈还升级了一系列功能,助力商家关键词、人群、货品和内容四大场景,更精准拿量,实现效率最大化。
货品驱动型商家:货品制胜 增量突围
对潜力型商家来说,他们注重货品本身,也将好货作为商家实现增长的基本盘,因此如何打造出GMV贡献的"拳头产品",并以此承接店铺流量、带动常规产品和新品也成为他们在大促期间的关键诉求。
为了更精准地识别好货,并将其触达目标消费者,阿里妈妈优化推品逻辑并升级选品模块,助力更多好货入精品池并向消费者优先推荐精品。
首先,阿里妈妈将在淘系搜索和展示土地上,打造千万量级的精品池:对于有好货的商家,商家可以通过万相台无界版挖掘受消费者喜欢、转化力强的商品,选用最有效率的货品集中投入,撬动更多GMV增量。
对于还没有好货的商家,新引擎全站推广通过AI选品和付免联动机制,助力商家加速新品冷启、潜品高效打爆。在618期间,全站推广会为商家提供选品指导,并加速放量,助力更多好货实现确定性增长。
而为了保障潜力型商家的投放体验,阿里妈妈还推出定向政策扶持,从批量诊断、到流量金卡、人群超市的套餐渗透,全程护驾客户投放体验,并提供各行业差异增长解决方案。
新手商家:放心托管 极速开单
而新手商家则缺乏大促经营经验,在竞争激烈的市场无从下手,也面临着投放无头绪、冷启无流量、成交难破0的难题。
因此,阿里妈妈提供从测款-效果调优-追投-爆发的全周期持续引导,让商家在经营的任何阶段都能经营有所依。此外,阿里妈妈推出营销托管,以AI技术为基底为商家提供一键智投,助力商家以最简单的方式实现生意增长。
“复杂交给系统,把简单留给客户。”这是以前阿里妈妈团队与我交流时,反复强调的初心。这份初心的背后,是阿里妈妈持续洞察商家诉求,并不断推出高性价比工具的原始力。
为了助力新手商家快速破0,阿里妈妈通过全站推广三步设定目标投产,并以确定性交付结果,以极简的方式助力商家新品快速冷启。
AI ,阿里妈妈厚积薄发的杀手锏
在和树羊的沟通中,有一个词被反复提及——AI。
这个词让我感到兴奋。自从去年OpenAI大火以来,我就一直很期待看到AI在商业世界里的实际应用。阿里妈妈给我了惊喜。
在这个平台上,商家能够看到、使用的各种工具,底层都是技术的进化和变革。
回顾阿里妈妈的发展历程,其实就是一个通过AI技术,不断细分、精确化的过程。现在,阿里妈妈正处于一个由AI新技术和付免联动新机制来做整合的阶段。十几年来,阿里妈妈在各个行业、各大场景下积累的经验与数据,都将借助这一新杠杆,迸发出蓬勃的增长势能。
所谓厚积而薄发,我相信随着AI技术的不断进化,阿里妈妈能够带来更多惊喜。
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编辑:刘白
总编:沈帅波