我国不同社会阶层的薪资水平存在着明显的差异，薪资水平的高低也决定了生活水平和消费观念的不同，越有钱的人对于生活的追求往往越高。

就拿我国互联网打车平台滴滴来说，在滴滴平台上分别有拼车、出租车以及专车等不同的出行选择，专车的服务理念也要远远高于普通的打车，乘客需要支付的打车费用也会有所增高。

就在最近，一位名叫刘先生的乘客通过滴滴平台打了一辆专车，按理来说刘先生应当获得更优质的服务以及更隐私的出行环境，但真实的情况却是专车司机和刘先生吵得面红耳赤，甚至险些拳脚相加。

追溯双方引发争议的原因，竟然是因为刘先生想要多喝一瓶矿泉水，但司机却拒绝了刘先生的要求，并表示刘先生喝水会让自己“赔钱”。

滴滴出行的专车服务

体验过滴滴专车出行的消费者都知道，在滴滴专车后座的扶手箱的储物格内，通常都会放置着乘客免费饮用的矿泉水，通过这样的方式来提高乘客的乘坐服务理念。

不仅如此，滴滴专车在隐私性和静谧性方面都要强于普通的车型，营造着商务的乘坐环境，既然如此，为何刘先生所乘坐的专车会引起刘先生的强烈不满呢？

滴滴专车“矿泉水”事件

原来在事发当天天气比较炎热，刚刚乘坐专车的刘先生感到口干舌燥，于是向专车司机索要了一瓶矿泉水来解渴。

刘先生将这瓶矿泉水一饮而尽，可因为炎热干燥的缘故，刘先生依旧觉得自己口干舌燥，于是希望专车司机在提供一瓶矿泉水给刘先生解渴，却遭到了专车司机的果断拒绝，这才引发了争议。

专车司机认为，滴滴平台虽然要求专车向乘客提供免费的矿泉水，但是矿泉水都是由专车司机自行承担费用，而且平台也没有要求“无限畅饮”。

如果任由乘客饮用矿泉水的话，自己所获得的盈利金额就会越少，甚至陪着笑脸跑一趟车还得亏本做买卖，这才拒绝了乘客刘先生的请求，随即引发了争议。

刘先生认为，自己花费了更高的车费，就应当获得更高的服务体验。

再者说专车上的矿泉水进价也就只有几毛钱，连多余的矿泉水都不让消费者饮用，还谈什么服务的宗旨呢？双方各执一词，在引发了激烈口角矛盾之后，司机直接在路边停下了车辆，单方面试图停止本次的行程，这也再一次遭到了刘先生的不满。

双方经过一阵激烈交流以后，专车司机还是将刘先生送往到目的地，愤怒的刘先生在下车以后，将事情的前因后果以及打车的费用和订单截图全部发到了网上。

这桩事件当即引起了互联网论坛的讨论，不同的网友站在不同立场上表达了自己的观点和看法，对这桩事件的看法和观点出现了两极分化的现象。

网友的看法

有的网友站在了专车司机这一边，这些网友认为专车司机的根本目的是以盈利为主，提供一瓶矿泉水通常可以满足乘客的饮水权益，再加上现在的专车生意不好做，如果任由乘客“畅饮”的话，专车司机辛苦一天也挣不到几个钱。

也有网友站在了乘客刘先生这一边，认为专车司机是在抠滴滴平台的“字眼”，拒绝为刘先生提供服务，这种行为不仅有些小家子气，还单方面阻止了乘客享受服务的正当权益。总而言之，网友们对这件事情表达了不同的观点，这桩由矿泉水引发的专车事件得到了社会各界和滴滴平台的重视，引起了极大的社会舆论。

其实在小编看来，刘先生是在享受正当权益的同时，忽略了理解他人的艰辛和不易；然而专车司机也有诸多不对的地方，因此双方之间无法追究孰对孰错。

除此之外，滴滴平台的专车规则也存在着很多的问题，应当占这桩事件的主要原因，也希望滴滴平台能够对此事进行反思，更改相关的专车规则和条例，避免类似事件的再一次发生。

我们生活在同一个社会之中，互相的理解和包容是非常重要的，如果因为一些琐事时常引发更为恶劣的矛盾，对于我们个人和这个社会来说都是一件坏事。矿泉水本就没有多少钱，刘先生更加在意的是服务态度的尊重与否，最后也希望相关平台能够加以重视，进一步完善专车的服务理念。

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