导读

最近，博主杨亘在乘坐国航航班时不慎丢失了一个装有高端香烟的布袋，没想到这一事件引发了网友们的热议！究竟国航在处理遗失物品时态度为何如此冷漠？难道航空公司对乘客的物品就这么不在乎？咱们就来看看这背后到底发生了什么，网友们又是如何评价的。

博主杨亘的遭遇

12月28日，博主杨亘（努力版）乘坐国航的CA1425航班从北京飞往成都，在前往机场的途中不小心遗落了一个装有十盒美珍香礼品的布袋。美珍香作为高端香烟品牌，礼品自然价值不菲，这个布袋对杨亘来说不仅仅是物质上的损失，更承载着一定的情感价值。

落地后杨亘发现布袋不见了，她立刻联系了北京的物品遗失处，却得到回复称并没有人上交遗失物品。杨亘心里不安，但毕竟是大机场，大航班，她还是抱有一丝希望，可能工作人员没有发现这个布袋吧。

随着博主影响力的扩大，这件事渐渐引起了网友的关注，有人专门写了分析国航的做法，国航似乎也意识到要谨慎应对公众舆论，随后安排工作人员与博主对接。

网友们的声音

国航的处理态度引发了网友的大讨论，大家纷纷表达自己的看法，有人说自己也遇到过类似的情况，还有人直言国航的态度有问题。因为在航空公司中丢失行李的事件并不少见，尤其是高端香烟、名酒这样的奢侈品，更是经常成为“失联”对象。

网友们还提到一些细节，例如国航方面提供的监控记录显示，杨亘的布袋确实在上飞机时被空姐协助放上了飞机，但当飞机到达成都时却不见了。这段不到一个小时的飞行时间发生了什么？监控记录能否真实还原事件经过？

有网友指出，清洁队证实看到过这个礼品袋，但机组人员以袋子里有开封的食品为由没有交给遗失物品处。这个理由站得住脚吗？航空公司难道还要因为乘客遗留的食品影响整个航班吗？

很多网友都在质疑国航的处理方式，为此他们还专门列举了自己的丢行李经历，有网友称自己的行李在转机时被航空公司搞丢，是通过朋友在机场工作的人员帮忙才找到的，还有网友直接表示自己再也不敢坐国航的飞机了。

国航似乎已经成为一些乘客心中的“黑名单”，每当提到这里面的各种遭遇，大家都摇头叹息，对于航空公司处理顾客投诉时的冷漠态度深表不满。

结语

这件事情真是让人感到无奈，航空公司在面对顾客遗失物品时的态度确实需要反思。很多网友的经历也表明，这并不是个例，而是一个普遍存在的问题。你们怎么看待国航的处理方式？有没有类似的经历？欢迎在评论区分享你们的看法，记得点赞支持哦！