说起香港,以前那可是咱们购物的天堂啊。香港地方小,但却有非常多的商圈,铜锣湾、尖沙咀、旺角等商圈都是人头攒动,到处都是拎着大包小包的游客。
除了购物之外,香港的美食也是一大亮点。香港还有很多其他好玩的地方,比如最受欢迎的迪士尼乐园、维多利亚港等等那些。
只要有钱,肯定玩得很爽!
但好像近一两年,感觉大家都不太爱去了。
你看这数据,2024年8月香港零售总额同比下降了10.1%,这已经是连续第六个月下滑了。
还有啊,以前都是我们内地人跑香港去玩,现在倒反过来了,那些香港人一到周末,就去深圳、珠海、东莞购物,
现在都没人爱去香港旅游了,其中很重要的一点就是,香港的服务态度太差劲。
我们去旅游,肯定就会各种买买买的,旅游嘛,最重要的是开心和舒适。如果到了一个地方,遇到的都是冷冰冰的脸或者不耐烦的态度,那谁还愿意再去第二次呢?
尤其是咱们这些游客,本来就是冲着好山好水好风光去的,结果却碰到这样的待遇,换做是谁,肯定都会失望吧。
而且啊,现在网络这么发达,一点不好的经历很快就会传开。一旦形成了负面口碑,想要挽回可就难了。所以我觉得香港那边应该好好反思一下这个问题,毕竟旅游业可是他们的支柱产业之一啊。
大家都看到过这个标语啊,问路费,看上去没啥大问题,但是既然是打开门做生意的,这样做似乎真的不太有人情味了。
出门旅游,对新的城市肯定是陌生的啊,问问路也没什么吧,要是别人问路都要收费,那这位店家也太不近人情了。
还有最近又出了个新闻,也是直指香港服务业的痛点。有位游客去兑港币,拿了500元人民币去,按理说,香港那边在线支付还没有很普及,兑换纸币这不很正常吗?
结果,店员居然跟我说,他们这里只能按照1:1的汇率兑换港币!
要知道,正常的汇率可远远不是这样的,这个比例简直就是在开玩笑。
这位游客当时就表示不满,觉得这是不合理的要求。可是没想到,那个店员不仅没有为自己的错误行为道歉,反而态度傲慢地回应:“穷就不要嫌弃一对一的汇率。”
这种话太让人不舒服了,这种带有歧视性的言论,真的让人感到非常受伤。
小编觉得这不仅是对个人的侮辱,也是对整个香港形象的一种破坏。
越来越多的人不愿意去香港消费了,目前香港零售业总销货价值,还下跌了10.1%,这已经是连续第六个月下滑了。服务态度不好,谁还愿意去消费呢?
本地居民也是,越来越多的人选择北上消费,这样一来,香港的零售业就更萎缩了。
在香港,服务态度这个已经成为一个老大难。有时候,一个小细节的疏忽,比如一个冷漠的表情或一句不太友好的回答,都可能让顾客感到不快。
所以,要重塑香港“购物天堂”的形象,提升服务质量才是关键。