高考志愿规划行业：乱象与挑战

早在今年高考尚在进行时，“某网红机构2024年志愿填报服务已售罄”、“近2万志愿填报指导课秒没”、“服务卖到2025年”等话题就第一时间冲上热搜。这种紧张的市场需求背后，反映出家长和考生对于高考志愿填报的极度重视，以及他们对于专业指导的迫切需求。关于如何填写高考志愿总是能让一大帮家长和考生们直皱眉头，而这也让高考志愿填写付费咨询成为了一个热门产业。张雪峰，一个在中国高考志愿填报领域几乎家喻户晓的名字，以其独特的影响力带火了整个相关咨询行业。

张雪峰的成功并非个案，他的出现代表了高考志愿规划服务市场的兴起和繁荣。然而，这一行业的快速发展也伴随着不少问题。首先，价格虚高成为行业的一大特点，一些机构推出的服务价格动辄数千甚至上万元，但服务质量却未必能与之匹配。此外，服务的标准化和规范化程度低，规划师的专业能力和服务质量参差不齐，甚至存在一些无资质的个人或机构滥竽充数，提供误导性建议，增加了考生和家长的填报风险。

更值得关注的是，所谓的“高考志愿规划师”这一职业在国家职业资格目录中并不存在，相关部门也从未发放过此类职业资格证书。这意味着，许多自称为“规划师”的个人或机构，其实并没有得到官方的认证和监管，他们所提供的服务和所谓的“专业指导”缺乏权威性和可信度。这一现象在行业内相当普遍，不少机构通过夸大宣传、虚假包装来吸引客户，甚至存在一些机构利用考生和家长的焦虑心理，进行不实承诺和高价收费。

此外，一些机构在提供服务时，过分依赖分数匹配系统，忽视了考生的个性化需求和兴趣爱好，导致服务缺乏针对性和有效性。更有甚者，一些机构在服务过程中存在信息不透明、操作不规范等问题，使得考生和家长在填报志愿时感到迷茫和无助。

在这样的行业背景下，考生和家长在选择高考志愿规划服务时需要更加谨慎。他们应该学会辨别服务的真伪，避免盲目跟风，同时加强对高考政策、院校信息及专业特点的了解，以减少对外部服务的依赖。教育部门和相关机构也应加强对这一行业的监管，规范服务标准，提高行业准入门槛，确保考生和家长的权益得到有效保障。

探索需求与资源的平衡

高考志愿填报是一个涉及个人未来规划的重要决策，它不仅需要考虑考生的分数和位次，更要结合个人兴趣、特长和职业发展进行综合考量。在这一过程中，公共服务资源的供给对于帮助考生和家长做出更明智的选择至关重要。尽管教育部提供的“阳光高考平台”等信息服务系统，为考生提供了志愿推荐和专业介绍，但面对众多的院校和专业选择，考生和家长往往需要更深入的个性化指导。

目前，生涯规划教育在高中阶段尚未普及，导致许多学生在面临高考志愿填报时，对自己的未来缺乏清晰的规划和认识。这种信息和指导的不足，使得考生和家长在填报志愿时容易感到迷茫和无助。因此，加强生涯规划教育，提升学生对自身兴趣和特长的认识，对于帮助他们做出更合适的专业和院校选择具有重要意义。

在填报志愿时，专家建议采取一种综合考量的策略。河北师范大学教务处招生老师尹航表示，考生应该结合个人的志向、兴趣爱好、特长优势和生涯规划等因素，适合自己的才是最好的。数字经济应用实践专家骆仁童博士强调，在填报志愿的过程中，考生需要结合自己的实际情况，综合分析各方面信息，进行科学选择，合理填报。这不仅包括对院校特色、专业前景的深入了解，也包括对个人兴趣和特长的准确把握。

福州市高招办原副主任黄增华表示，应采取“冲、稳、保”的策略，合理安排志愿顺序。这种策略涉及选择一些梦想中的高校作为冲刺目标，选择与自己分数和位次相匹配的高校作为稳妥选择，以及选择一些录取概率较高的高校作为保底。通过这样的策略，可以在一定程度上降低填报风险，提高被录取的机会。

专家还建议，考生和家长应该充分利用现有的公共服务资源，如教育部的“阳光高考平台”，以及其他可靠的信息渠道，来获取更全面、准确的院校和专业信息。同时，他们也应该积极寻求专业指导，结合自身实际情况，做出科学、合理的选择。通过这样的方式，考生可以更好地规划自己的未来学业和职业发展之路。

AI填报服务：技术革新与未来趋势

人工智能技术的飞速发展为高考志愿填报服务带来了新的变革机遇。AI大模型以其强大的数据处理能力和模式识别功能，开始尝试扮演咨询师的角色。

当前的AI志愿填报服务市场呈现出三大阵营的割据局面。首先是以BAT为代表的大型互联网公司，他们利用自身的平台优势，提供AI驱动的志愿填报服务。例如，阿里巴巴的夸克浏览器和百度APP，都通过集成在应用中的高考志愿功能，为用户提供个性化的志愿推荐。这些推荐通常分为“可冲击”、“较稳妥”和“可保底”三大类，以满足不同考生的需求。

第二类是基于AI大模型的平台，如讯飞星火、通义千问等，它们通过提供直接问答模式和智能体助手，帮助用户获得志愿建议。这些平台的特点是能够根据用户提供的具体信息，生成详尽的高考志愿信息表，包括推荐的大学和专业以及相应的录取概率。

然而，市场上也存在一些伪AI玩家，他们的服务虽然打着AI的旗号，但实际上缺乏真正的AI技术支持。这种现象可能导致考生面临“退档”“滑档”等困境，增加了填报志愿的不确定性。

此外，AI服务在提供便利的同时，也存在着缺乏人文关怀、数据隐私安全以及处理复杂情境决策的局限性。数字经济应用实践专家骆仁童博士指出，AI可能缺乏对人文关怀的深刻理解，特别是在需要深层次情感共鸣和个性化指导的场景中，AI的表现可能不尽如人意。因此，尽管AI技术在数据分析和模式识别方面展现出巨大潜力，但在处理复杂的情感和需求时，AI还无法替代像张雪峰这样的专业咨询师。

骆仁童博士认为，最佳的方法可能是结合AI的数据分析能力和人类顾问的经验判断，共同构建一个更加完善、高效的高考志愿填报服务体系。同时，技术伦理问题也需要得到重视，确保AI能够遵循基本伦理，更好地服务于教育领域。

AI与专业咨询师并不是简单的替代关系，而是可以平行发展、互补优势的伙伴。AI技术的合理应用，结合专业咨询师的专业知识和人文关怀，将共同构建一个更加完善、高效的高考志愿填报服务体系。

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