让线下维修更便捷!入驻“小修小补”引路行动,OPPO提供完善服务

小洋科技说 2024-03-22 18:18:11

一款产品的体验如何,并不全靠产品本身,品牌的售前、售后服务也很重要,不然哪怕产品再好用,一旦维修过程过于麻烦,总会拉低人们心中的评价,甚至反过来迁怒产品本身。对此,OPPO就做出了两全准备,一方面推出了表现面面俱到的产品来满足用户需求,另一方面又对自身的售前售后体系进行完善,从而维持不错的体验。就在近日,OPPO就再度优化了旗下售后服务,让手机维修变得更加方便。

(OPPO官方服务中心入驻便民服务“小修小补”引路行)

目前,OPPO官方服务中心就加入了腾讯微信便民服务的“小修小补”引路行动,当用户想要前往OPPO官方线下维修点时,只需要在腾讯地图App或微信中搜索关键词“小修小补”,就在全国5000余家OPPO旗舰店、授权体验店和官方授权服务体验中心等网点中查询到离自己更近的维修网点,并进行定位、导航,这就很便利了。

(OPPO官方服务中心入驻便民服务“小修小补”引路行)

当然,想要实现近距离、快速维修,离不开OPPO铺开的线下服务布局,目前为止,OPPO已经在国内开启了 800+ 官方授权服务体验中心,覆盖 700 多个区县,并且完成了300家体验店、体验中心的全面升级,这使得OPPO能够更好地为用户提供更为全面的服务。

(OPPO品牌)

除此之外,以“科技为人,以善天下”为品牌使命的OPPO,还考虑到了不同用户所需的售后服务,在加速布局线下维修网点的同时,OPPO还推出了同城取送服务,不仅能保证4小时内快捷交付,还支持预约配送、到店自取、随时查询配送状态等多种服务,让不便于前往线下售后服务中心的用户也能获得贴心服务。

(OPPO同城取送)

另外,在每月16-18日的OPPO会员日中,OPPO还会为用户提供官方高清膜免费贴、现场送修免50元会员费、保障服务8折购等诸多优惠。与此同时,OPPO还会不定时开展各类福利活动,比如在OPPO焕新季中,电池盖焕新、屏幕焕新以及主板焕新等项目都有让人眼前一亮的特惠价,让用户不再因高昂的维修费用而烦恼不已。

(图源OPPO服务)

总的来说,OPPO的这波操作确实很拉好感,再度展示出了其作为国产手机大厂的企业关怀,而这正是OPPO能获得诸多用户青睐的原因之一。相信在未来,OPPO还将持续拓展和全面升级线下门店,进一步优化自身的售前售后服务体系,让用户获得更全面、更安心、更便捷的体验。

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