在苹果历代iPhone中，绝大多数机型都凭借流畅的系统和稳定的体验收获好评，但有两款机型却因设计缺陷和“嘴硬式售后”成为用户心中的“黑历史”，这两款手机不仅因硬件问题引发大规模吐槽，苹果处理问题的态度更让消费者寒心，堪称“苹果有史以来最失败的iPhone”。
无论任何品牌，他都不可能是一点缺陷都没有，即便是科技巨头苹果也不例外，在乔布斯时代，苹果的姿态是非常的高调的，并不会谦虚的接受用户的反馈，库克上来之后，对苹果大改特改，导致有一两款iPhone成为苹果有史以来最失败的机型，今天就来给朋友们扒一扒。
第一名：iPhone 6系列——掉漆、易弯折的“豆腐渣工程”为什么我会把iPhone6系列排在第一，按道理来讲，iPhone是苹果发布的第一款外观大变的机型，而且还成就了经久不衰的外观设计，一直被沿用到iPhone11，但是，iPhone6系列关于掉漆成“战损版”，一坐就弯以及售后推诿，给用户造成了非常恶劣的印象。
2014年发布的iPhone 6系列凭借大屏设计销量破纪录，但用户很快发现，其金属机身 极易氧化掉漆。仅使用几个月，手机边框和背面就会因汗液腐蚀出现斑驳的“战损”痕迹，被网友调侃“自带叙利亚成色”。更离谱的是，由于机身强度不足，用户仅将手机放在裤兜里坐下一压，机身就会 永久性弯曲，甚至有人用徒手掰弯iPhone 6的视频走红网络。
面对投诉，苹果坚称“掉漆不属于质量问题”，拒绝免费维修，仅建议用户购买保护壳。而针对“弯曲门”，苹果回应称“正常使用下不会弯折”，暗示用户操作不当。这种甩锅态度让消费者直言：“苹果的傲慢比手机还硬！”
第二名：iPhone 7系列——“聋哑手机”与3500万美元的和解继iPhone6弯曲门、氧化掉漆门事件之后，苹果在iPhone6S系列得到很大的改善，但是好景不长，到了iPhone7，又是一大堆的问题接踵而来，升级变砖、维修套路而且死不认错的姿态，让很多果粉寒心，我们接下来看看它究竟差在哪里。
iPhone 7系列在2016年发布后，用户升级至iOS 11.3系统时，手机突然出现麦克风和扬声器集体失灵的“聋哑”故障。苹果最初承认问题源于 音频芯片与主板连接不牢，并承诺免费维修，但仅过数月便悄悄取消服务，要求过保用户自费维修。
用户维权无果后发起集体诉讼，苹果最终支付3500万美元和解金，但 始终拒绝承认质量问题，仅称“出于善意补偿”。这种“赔钱不认错”的操作让用户怒斥：“苹果把消费者当冤大头”，更讽刺的是，iPhone 7还因英特尔基带信号差被诟病，用户吐槽“进电梯就没信号，打电话全靠吼”。这些问题叠加，让iPhone 7成为苹果史上故障率最高的机型之一。
为什么这两款iPhone最失败？1、设计缺陷影响核心体验iPhone 6的机身强度和iPhone 7的硬件品控问题，直接导致手机基础功能受（如通信、录音），远超其他机型的“小毛病”。
2、苹果“嘴硬式”售后激化矛盾从“掉漆是正常现象”到“系统升级与硬件无关”，苹果始终将责任推给用户，甚至通过系统降频掩盖电池问题（如iPhone 6s的“降频门”），进一步消耗了品牌信任。
3、销量高反而放大负面口碑iPhone 6系列全球销量超2.2亿台，iPhone 7系列也破亿，庞大用户基数让缺陷问题迅速发酵，形成“集体声讨”效应。
结语：失败的不仅是产品，更是态度这两款iPhone的翻车，暴露出苹果重营销轻品控的隐患，而官方“不认错、不召回”的态度更让用户心寒。正如网友总结：“苹果的问题机教会我们一个道理——手机可能是被系统更新‘谋杀’的，但品牌口碑一定是被傲慢‘作死’的。”
随着国产品牌逐渐崛起，苹果在中国大陆的市场占有额渐渐被蚕食，库克也深刻意识到了这一点，苹果的王者地位也是摇摇欲坠，现在也慢慢的学乖了，知道做出一些改变来讨好中国用户，希望国产品牌再接再厉，早一点将苹果从神探拽下来，当然，如果有一天，任何一家国产品牌能够成功比肩、甚至超过苹果，千万不要忘了，用户才是成功的坚固磐石，不要学现在的某些国产品牌利用情怀割韭菜。
