近日，北京市石景山区居民李女士（化名）向媒体反映，其因楼上邻居长期实施高空抛物、投放不明液体等行为，导致正常生活受到严重侵扰。尽管其先后通过报警、12345市民热线、检察机关等多渠道维权，但问题历时近三年仍未彻底解决。此事引发公众对基层社会治理效能的关注。

●三年维权路：从报警到信访的曲折历程

据李女士提供的材料显示，自2022年3月起，楼上住户窦某被指多次向其家中投放不明液体、剪断光纤、干扰摄像头，并涉嫌高空抛物。李女士先后向老山派出所报案并取得《被故意毁损财物案》《被高空抛物案》两份受案回执，但案件进展缓慢。其称派出所民警曾以“对方图你财产”“建议找律师”等言辞回应，副所长两次接待但未推动问题解决。

2022年6月至2023年2月期间，李女士通过12389警务督察热线、12345市民服务热线投诉70余次，相关部门回复“已转办”“需等待调查”，但最终被告知“无违法事实结案”。2023年7月，北京市人民检察院将该案转交市公安局处理；2024年1月，石景山分局信访办出具《专门程序处理告知书》，要求派出所按行政程序处理，但问题至今悬而未决。

●现实困境：被腐蚀的管道与戴口罩入睡的生活

“四台空气净化器24小时运转，睡觉必须戴口罩，中药西药轮换着吃。”李女士提供的照片显示，家中多处管道存在疑似腐蚀痕迹。其表示，楼上行为已对其身心健康造成严重影响，并质疑：“为何有明确报案记录却无法立案？职能部门是否存在履职缺位？”

●法律视角：高空抛物与侵权责任的界定

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，高空抛物、故意损毁财物等行为已涉嫌违法；若涉及有毒物质投放，还可能触犯《刑法》。北京某律师事务所张律师指出，此类纠纷中，公安机关应及时固定证据、委托专业机构鉴定液体成分，若确存在现实危害性，应依法立案侦查。对于长期未能解决的民事侵权问题，当事人亦可向法院提起民事诉讼，要求停止侵害并索赔。

●多方呼吁：用法治终结“邻里拉锯战”

针对此事，石景山区司法局工作人员表示，建议当事人通过司法鉴定明确损害因果关系，同时保存监控记录、医疗证明等证据链。北京市政协委员李某某在接受采访时强调：“基层治理需兼顾程序正义与实质正义，对群众多次反映的突出问题，职能部门应主动跨前一步，避免‘程序空转’消耗公众信任。”

截至发稿，老山派出所未对事件细节作出回应。石景山公安分局信访办表示“将依法依规推进处理”。李女士则呼吁：“不苛求‘特事特办’，只希望违法行为人能立即停止侵害，有关部门严格按法律程序给百姓一个交代。”

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