闲鱼奥莱上线

闲鱼又整了个新活。

9月13日，闲鱼正式上线“闲鱼奥莱”频道，并于上午10点举行开业秒杀活动。

图源：闲鱼

所谓奥莱，即奥特莱斯店，在零售商业中专指销售名牌过季、下架、断码商品的商店，其最大的特点就是便宜。

闲鱼奥莱的便宜同样明显。进入闲鱼奥莱频道可以看到，其中的商品价格相当诱人。比如苹果MacBookPro M1原价9499元，闲鱼奥莱价6000元；52度五粮液的原价为1300元，闲鱼奥莱价828元，折扣率均达到6.3折。

图源：闲鱼

当然，既然是奥莱店，便宜肯定是有原因的。从闲鱼奥莱的首页分类可以看出，其商品大致分为三类：微瑕捡漏、品牌99新、大牌清仓。也就是说多数为瑕疵不明显、临期、仅拆封的“品牌准新品”。根据商品的不同成色，闲鱼会添加醒目的标签，价格也会有所不同。

据了解，闲鱼奥莱的商品货源主要来自电商退换货、品牌渠道，以及部分品牌经销商。目前上线的商品品类主要覆盖数码家电、酒旅门票、户外运动、食品饮料等，品牌商家很多，不乏大众耳熟能详的品牌。

可能有人会问，万一有假货混进去怎么办呢？毕竟不是所有消费者都能分清瑕疵品和假货的。

关于这一点闲鱼也替消费者考虑到了。奥莱商店里的所有商品均称有 “正品保障 假一赔三”，48小时内发货，7天内质量问题包邮退；同时，闲鱼官方称将对奥莱商品进行统一品控，有质检人员开箱检查的环节，记录瑕疵情况，并且分级后有序上架，主打B2C的官方品控和服务保障。

实际上，闲鱼打算做B2C不是一两天了，闲鱼奥莱只是其中相对重要的一步。

早在2019年，闲鱼就上线了“闲鱼优品”频道，允许经过平台认证、有资质的商家发布商品，从单纯的C2C业务走向C2C和B2C的混合模式，大量卖家开始涌入闲鱼。

今年7月初，闲鱼总经理季山在公开谈及闲鱼未来发展规划时也明确表示：“未来三年，闲鱼将从实物走向虚拟，从二手到新品，甚至发展B2C模式以及线下模式。”

开放B端，似乎是闲鱼的必经之路，只是奥莱模式，是闲鱼B2C路上的最优解吗？

闲鱼不做第二个淘宝

客观上看，闲鱼推出奥莱模式，最大的作用在于搞钱。

闲鱼数据显示，过去一年有超过1亿人在闲鱼发布闲置，平台日均GMV已突破10亿。闲置交易的基因和多年的积淀，为闲鱼带来了坚实的用户基础，但同时也带来了一个问题：变现难。

闲鱼的卖家中，C端卖家占比超过70%，B端商家仅占25%。其中C端的变现形式是验货宝服务，即闲鱼的官方鉴定服务，能快速、准确地判断商品的真伪、质量等问题。

本质上来说，验货宝服务是一种增值服务，主要是为了提升用户体验，使用的人不多，费用金额也不大，不可能靠这个来盈利。为了保证闲鱼的C端基本盘，闲鱼也不可能收取过高的佣金，最多象征性收个技术服务费，赚个成本钱。

所以，真正要盈利，只能从B端寻找可能性。但棘手的是，阿里的生态中，已经有了淘宝和天猫，涵盖了大部分B端商家的需求。复制一个淘宝是没有意义的，要做就要做出差异化。

而奥特莱斯，确实是一个值得尝试的差异化方向。

首先，随着电商平台售后愈发完善、物流愈发便利，电商行业的退货率居高不下，每天都有大量的退换货需要商家处理。品牌店铺为了保证自身的信誉，无法将其当作新品出售，而奥莱店则给了他们消化这些退换货的渠道，瑕疵商品也同理。

图源：电商之家

另外，奥莱店也是品牌去库存、尾货的好选择。品牌清库存一般都是降价促销，闲鱼长期建立的低价心智有利于商品销售，可以是优先考虑的对象。

其次，闲鱼用户对奥莱模式有着相对较高的接受度。能接受二手商品的用户，自然也能接受微瑕、99新的商品，毕竟这些概念本就产生于闲鱼的C2C交易中。对于买家而言，找个人卖和商家卖并没有太大区别，甚至商家的保障还更多一些。

再者，奥莱模式有望与线下店相结合。闲鱼于今年1月28日在杭州开设了首家线下店，定位为全品类二手社区店。奥莱模式本就兴起于线下零售，此前也有京东等巨头开设了线下奥莱门店，未来闲鱼若要发展线下，从奥莱店入手是一个不错的跳板。

此外，奥莱模式也符合闲鱼“绿色消费”的理念。奥莱模式鼓励资源的再利用，闲鱼作为一个二手交易平台，本身就具有绿色环保的属性，引入奥莱模式可以进一步强化这一形象。

压力给到拼多多

有人问，同样主打性价比，闲鱼推出奥莱模式，是不是要和拼多多抢生意呢？

对此闲鱼CEO季山早已表明了态度：“闲鱼要做的不是传统电商，也不与拼多多直接竞争，而是想做好‘捡漏’生意。”

的确，拼多多的主要品类是日用百货和农产品，与当前闲鱼奥莱品类的重合率不高。而且闲鱼奥莱目前大多为品牌店铺，而拼多多大多为个人卖家，直接竞争的关系并不强。

但不可否认的是，二者的生态位确实有一定重合。拼多多和闲鱼奥莱都吸引了大量对价格敏感的消费者，他们会对比两个平台的价格作出消费决策。

更何况，拼多多上确实有一部分商家，在销售其他平台退换下来的商品，只是有没有明说的区别。他们与闲鱼奥莱其实已形成了直接的竞争关系。

随着消费观念的进步，消费者对“微瑕”“99新”商品的接受度正在提高。如果未来闲鱼奥莱的品类逐渐扩大，多多少少会影响到拼多多的蛋糕。

实际上，从聚划算到淘特再到闲鱼奥莱，阿里一直都没有放弃下沉市场，但在做到极致性价比的同时保证用户体验，并不是一件容易的事。

就拿闲鱼奥莱来说，什么样的商品算“微”瑕就是一个不容易界定的问题。如何让这些商品的质量满足消费者预期，也是一个值得研究的问题。

总之，奥莱这条路可能并不好走，但绝对值得一试。假以时日，闲鱼总能找到其商业化的正确路径。

作者 | 电商君