前两天收到一位小伙伴的留言，在产品的运营过程中，突然收到了一条一星差评，并且差评的内容中出现了言语谩骂，以及引导顾客去购买竞品的ASIN和链接。

遇到这种问题我们订单和转化肯定会收到影响，应该如何操作才能将这种不正当评论删掉呢？

实操来了！需要图文版删评论指南就在评论区打“领文档”。

想系统学习亚马逊的，在评论区打“想学习”。

首先我们进入店铺后台页面，点击右上角的帮助，点击获得支持，点击我要开店，之后我们会进入到现在这个页面。

我们小伙伴需要点击“或在菜单中通过浏览查找您的问题”，之后我们会跳转到现在这个页面。

小伙伴们需要点击“商品、商品信息或库存”，在下拉框里面找到商品评论，之后右侧会出来一个需要选择语言，这里大家注意下，必须要选择英文，当我们选择好后，就会出现以下页面。

这里面我们依次来填写。

第一行填写需要删除评论的ASIN

第二行填写这条评论的标题

第三行填写留评者的名字

第四行填写这条评论的留评日期

第五行填写这条留评的连接

第六行需要填写为什么要让亚马逊删除这条评论，如果评论中出现了一些侮辱谩骂的词汇，或者出现了个人信息，其他卖家的ASIN、连接，这些亚马逊是会帮助我们删除的。

大家注意所填写的内容全部需要用英文

当我们填写完成后，就可以把这个case提交，提交亚马逊会进行审核，如果确实发现了上述情况，工作人员是会帮助我们把这条评论删除的。

朋友们还想学习哪些亚马逊实操方法，评论区留言告诉我！