在大部分人的印象中，装修公司是一个十分靠谱的行业，但实际情况真的如此吗？
装修行业本身属于服务行业，也就是装修合同的签订，只是产生了民事合同关系，装修公司并没有实际的义务去履行合同条款，也不需要承担相应的责任，消费者虽然已签署合同，但装修公司是否能遵守合同还需要后期的服务来衡量。
让我们看完下面的案例，这才发现咱们之前的印象是多么的片面：金女士的房子位于杭州滨江区，面积约100平方，签合同时，装修项目预算在10万左右， 但实际算下来，已经高达165000元！
金女士本以为装饰设计公司会按照合同约定的时间和质量进行施工，但在施工过程中，金女士发现设计师更换频繁，设计方案不合理，施工图纸未能及时提供等问题频出，金女士认为装饰公司并没有按合同履行义务，要求退款和赔偿。
但即便金女士已经支付了58000元，最后装修费用远超合同金额，实在是太冤！然而事实真相是怎样的呢？让我们一探究竟～
一、装饰公司频繁更换设计师，金女士反复浪费时间在金女士的多次催促下， 金女士只在合同签署后收到过初步的平面方案和粗略的效果图，并未收到详细的施工图纸。
金女士的花钱大手笔和超高的期望让她在施工过程中一次又一次地调整设计方案，然而，这样的调整似乎并未能让装饰公司按照她的要求来进行施工，反而让金女士感到越来越不满意。
二、业主看到装修进度一团乱麻，最后停工金女士在装修进程中多次反映设计方案的不合理，但装饰公司似乎并没有重视这些问题，频繁的设计师更换更让人捉摸不透，他们到底要怎么装修？
金女士只能继续催促设计师重新制定方案并出施工图，在金女士的多次催促下，设计师们终于开始施工，但由于工期过长，金女士也开始担心装修公司的施工质量。
去年12月，装修终于开工了！但金女士在装修过程中发现许多问题，比如设计师更换频繁，导致之前的施工图纸无法得到有效执行， 在不断的催促下，施工数次依然没能及时提供施工图纸，导致施工进度一拖再拖！
由于金女士并不满意设计方案，并且认为设计师和施工团队的工作效率过低，最终于去年12月底选择了停工，现阶段只进行墙体拆砌。
三、金女士投诉装饰公司，反被装饰公司报警由于装修费用远远超过合同约定的价格，金女士认为装饰公司未按合同履行，会要求全额退款及违约金，经过协商，装饰公司只愿意退款部分费用。
随后，金女士找到了一家装饰公司，她们将金女士的情况详细了解后，表示愿意接手金女士的装修工程，并尽快完成装修。金女士也希望这次装修能够尽快进行，因为她已经等了太久了！
金女士对新装饰公司的服务和质量非常满意，经过几个月的装修，她的家终于焕然一新了，金女士也终于可以安心的住进新家了。
然而，当金女士在接受记者采访时的那一刻，杭州乐上名都装饰设计有限公司的店长却选择了报警。 她认为金女士此前已经签署了合同，而装饰公司未按合同履行义务，已经构成违约，应当承担相应的赔偿责任，可店长却反其道而行之，表示这属于合同纠纷，不予接受采访，还扬言坚持到底会给自己带来更大的损失！
合同纠纷，报警有用吗？
报警是否有用，是很多人面临法律问题时首先会考虑的问题。面对合同争议，许多人可能会抱怨： 报警有用吗？毕竟我们不是小偷，也没有抢劫谁的钱财~
根据法律规定，合同纠纷属于民事纠纷， 通常不属于刑事案件，因此报警处理的机构并非针对民事问题的最佳选择。
金女士与杭州乐上名都装饰设计有限公司的合同纠纷， 可以通过民事诉讼维权，要求装饰公司承担违约责任并赔偿损失，装饰公司需承担的损失主要包括金女士已经支付的装修费用、金女士装修时所产生的费用、金女士为维权所支付的合理费用，以及装饰公司因不履行合同而给金女士造成的损失。
合同还提到若一方违约，须支付相当于工程款10%的违约金，金女士考虑通过法律途径维权，现阶段还在寻找证据过程中。
尾声·装修行业的套路，看看谁能赢？
在这个案例中，金女士和杭州乐上名都装饰设计有限公司的合同纠纷，反映出装修行业存在的一些问题。例如，装修行业内缺乏有效的监管，这使得一些装修公司随意违反合同约定，损害消费者利益。希望金女士的事件能够引起社会的关注，并推动政府加强对装修行业的监管，保护消费者的权益！
这个案例提醒我们，在选择装饰公司时，应该更加注重合同条款的约定，并在签署合同时，要求对装修项目、合同条款、工期等进行详细说明，以免在后续出现问题时，无法维权。同时，我们也应该增强法律意识，了解合同法对各自权利和义务的规定，以便在必要时能够通过法律途径维护自身的合法权益。装修公司也应该建立良好的客户沟通机制，定期反馈进度，及时解决问题，以降低客户的投诉率。
