在一个阳光明媚的下午,咖啡馆里几个朋友围坐在一起,聊起了最近的315曝光事件。
一位叫小李的朋友突然提到:“你们听说蜜雪冰城的事儿了吗?
他们居然用隔夜的柠檬!”话音刚落,坐在一旁的小王立马接话:“这也算问题?
我自己家做柠檬水放好几天呢。”大家都笑了起来,但这也引起了一个有趣的讨论,为什么蜜雪冰城这次事件并没有引来预期中的热烈批评呢?
315期间,蜜雪冰城某家门店被指出使用隔夜柠檬切片。
要是别的品牌,估计早就被骂惨了。
可这次,网友的反应却有点反常。
很多人觉得用隔夜的柠檬没啥。
毕竟在家做菜时,大家几乎都用过隔夜的食材。
做柠檬水呢,谁又不是隔个几周甚至更久呢?
有人甚至说道:“万一隔夜的柠檬比新鲜的好喝呢?”
这次曝光也揭开了一个盲点:蜜雪冰城的柠檬水居然用的是新鲜柠檬片,而不是人工香精或者冷冻的。
随后有网友晒出自己点的蜜雪冰城柠檬水,强调过糖后,真的就是柠檬加水,没有任何添加剂。
许多网友这才意识到,四块一杯的柠檬水,居然如此“良心”。
“公关妙招”背后的声音面对这样的曝光,许多网友反而自发地开始为蜜雪冰城“洗白”。
他们认为,这只不过是一场“冤屈”。
在社交媒体上,不少段子手开始出面调侃:“晚上8点到早上8点的柠檬不行吗?
难道晚上柠檬会被女巫诅咒吗?”这种轻松调侃的语气,让整件事情显得不那么严重,反而有点幽默。
还有网友分析说,蜜雪冰城这么多门店,出现两家有问题很正常。
相比之下,整体的良品率还是很高的。
这种“将蜜雪冰城当自己朋友”的态度,似乎也解释了为什么广大网友会如此包容。
蜜雪冰城为何屹立不倒?
蜜雪冰城的柠檬风波,不但没影响他们,反而加强了消费者对他们的良好印象。
有网友认为,这和蜜雪冰城一直以来的低价策略有关。
低价让消费者有了更低的心理预期,也自然提升了包容度。
同时,习惯了生活中大大小小的妥协,很多人觉得只要食品安全不触及底线,稍微有点小问题也无伤大雅。
更何况,蜜雪冰城真爱粉们更是用行动表明了态度:只要不涨价,其他都能商量。
食品安全问题的“双标”现象无独有偶,与蜜雪冰城类似的品牌在被曝光时,往往会面临截然不同的舆论态度。
例如,另一个知名品牌沪上阿姨,因为更改过期标签被辣评。
许多人毫不留情地对其进行声讨。
此时,有人调侃:“你当自己是蜜雪冰城啊,指望大家一笑而过?
微博上也有人用角色扮演来打趣:爱妃(蜜雪冰城)做错事可以被包容,上海婶子(沪上阿姨)却不行。
这种现象说明,舆论的双标也反映出消费者对品牌的不同感情深浅。
在这个充满信息爆炸的时代,消费者的眼光变得更加挑剔,但也更有包容力。
被信任的品牌,即便在风波面前,也能获得更多理解。
而对于蜜雪冰城,不少人已将其视为日常生活的一部分。
除非真有重大失误,否则很难动摇其在消费者心中的地位。
对于消费者而言,通过这次事件是否更应该反思,食品安全固然重要,但在评判一个品牌时,是不是该少一些偏见,多一些理解呢?
而我们每个人在面对瞬息万变的市场时,也应该学会保持一份理性和幽默感。
生活总是充满了挑战,永远保持一个乐观的心态,或许是应对这些挑战的一种不错的方法。