近期，亚马逊平台上的众多卖家纷纷反映一个共同的问题——他们不断收到平台方面发出的邮件，提示需要按照《商业解决方案协议》第3条的规定，验证账户的真实性，并参加视频面谈以完成此验证。

据卖家反馈，今年这一协议的实施力度加大，给不少卖家造成了相当大的困扰，无论是新开的店铺还是运营多年的老店，都面临着同样的审查。

根据卖家提供的邮件内容，亚马逊对此次审核的解释是：由于怀疑卖家账户可能涉及欺骗性或非法活动，如销售仿冒商品，侵犯了知识产权，并对消费者及平台造成了不良影响，因此需要卖家配合进行账户真实性的验证。

特别对于一些经营多年的老店来说，法人可能无法亲自参与视频验证，加上若商品均为白名单且未涉及品牌造假，卖家们对于突然被审查感到困惑。

许多卖家猜测，这或许与他们的店铺没有注册品牌有关。

在如今亚马逊加强品牌保护的大环境下，无品牌店铺可能成为重点审核对象。面对这样的审查，部分卖家表示尚未找到有效的解决办法，只能尝试与亚马逊沟通，希望尽快澄清情况。

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《商业解决方案协议》（BSA）是加入亚马逊销售的前提条件，所有卖家在注册时都必须同意此协议。

该协议中第三条关于“期限与终止”的规定尤其引人关注。

它列举了可能导致卖家账户被直接封禁的违规行为，包括但不限于滥用平台资源、操作评论、销售禁售产品、未能维持绩效指标，以及存在欺诈、虚假或非法活动等。

一旦违反这些规定，亚马逊有权立即封禁卖家账户，并不会提前通知。在账号被封的情况下，卖家将无法继续销售产品、登录账户，严重者还可能面临法律诉讼。因此，遵守协议规定，维护良好的销售记录和客户反馈至关重要。

从卖家的应对情况来看，只要能够提供真实有效的资料证明，通常能在短时间内通过亚马逊的审核。

例如，有的卖家在提供电费发票和扣款截图后，仅用了四天时间就成功通过了平台的审核。但对于需要法人参与视频验证的情况，建议提前做好准备，确保有相关人员陪同，以便顺利通过验证。

为了帮助受影响的卖家更好地应对此类挑战，我们总结了几点建议：

1、深入研究亚马逊的政策，特别是《商业解决方案协议》，在上架产品前确保充分理解并遵守其规定；

2、其次，一旦收到亚马逊的警告，应立刻采取行动，与亚马逊联系，阐明情况；最后，如果遇到问题无法自行解决，不妨寻求第三方专业机构的帮助；

3、卖家还可以通过正式途径向亚马逊提出申诉。

这包括联系亚马逊卖家中心，明确阐述自己的情况并提供相关证据材料，等待平台的支持团队进行复核。

在当前亚马逊政策日益严格的背景下，定期检查绩效通知，保持对账户状态的持续关注，一旦发现问题迅速反应，是每一个负责任的卖家都应该采取的行动。

总之，面对不断变化的亚马逊市场环境和政策，作为卖家需要不断提高自身合规意识和风险管理能力，积极适应平台规则的变化，确保业务的长期稳定发展。同时，保持与平台的良性互动，主动解决问题，是避免未来潜在风险的关键。

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