一夜之间,伊利牛奶被推上了风口浪尖,连伊利牛奶的直播间都被迫关闭了评论!
伊利公司上了热搜,不是因为口味或新品等其他,而是因为基层人员遭遇天价赔偿!
事情是这样的:5月19号下午两点一位卡车司机从内蒙古的呼和浩特出发,装载着伊利牛奶送达江西赣州,中间路途遥远,难免会遇到各种问题。
5月26日卸货发现,有32箱牛奶的外包装上有变形,按照伊利公司的要求,是要全额赔偿的,仓库的管理员要求司机大哥赔了2095元!
按道理来说,我们买东西给钱就算是自己了,那这32箱牛奶司机有权处置,司机大哥想挽回一点损失,没想到伊利负责人表示,牛奶不能让司机拉走,这是总部的规定,最后司机好说歹说,才拿走了3箱牛奶,也就是说司机大哥花了2095元换来3箱牛奶!
伊利回应:据伊利公司回应:他们公司的明文规定,一旦产品受损,司机在赔付后最多只能带走23包,为了防止二次销售,剩余被压坏的这些牛奶是要集中销毁的,这得多浪费牛奶。
可更多人关注的是:只能赔偿,牛奶不能带走,这是什么“条款”?
随着事件持续发酵,伊利官方愿意赔偿损失,但要求货车司机删除视频。
但当事人司机发视频称:这个钱他现在可以不要,但希望能尊重货车司机,把管理完善,有了我一个人相信后面还会有人被罚,所以不能肆无忌惮,敲诈我们卡友的血汗钱。
听到这话,伊利官方发表了最新回应
伊利官方最新出来回应,他们伊利公司与第三方物流公司,是签订了合同,但合同里面有一条规定是关于运损问题,规定表明产品装车之后发生丢失及破损,由第三方承运商赔偿。
对此,伊利官方表示,这2095元赔偿是对第三方承运商的违约扣款,不是司机购买的那32箱牛奶。
然而这件事曝光到网络上,引起了网友热议,甚至还有的网友理解成,在伊利网店下单30箱牛奶,收件的时候发现外包装破损,是不是先赔钱,又不用退货呢?在这里不得不说,这位网友是懂仅退款的。
但不管怎么说,令人深思的一件事是破损的牛奶是怎么处理的?