苹果又摊上事儿了!这次是因为 Siri 的 Apple Intelligence 功能迟迟不兑现,被用户告上了法庭。话说回来,苹果去年大张旗鼓宣传 iPhone 16 和 iOS 18 的 AI 能力,吊足了大家的胃口,结果关键的 Siri 升级却一拖再拖。
事情是这样的,美国时间 3 月 19 日,一群用户在美国加州圣何塞的联邦法院对苹果提起了诉讼,指控它在 iPhone 16 发布时大肆宣传的 Apple Intelligence 功能——尤其是 Siri 的“个性化升级”——压根儿没影儿。原告方 Clarkson Law Firm 直接放话,说苹果这是“虚假宣传和不公平竞争”。他们觉得,苹果在广告里把 Siri 吹得天花乱坠,结果消费者买了新手机才发现压根儿用不上,简直就是“买了个期待,收了个寂寞”。
回想去年 9 月 iPhone 16 发布,苹果可是下了血本宣传。一个广告里,演员 Isabella Ramsey 用 Siri 轻松查出“上个月在某餐厅见的人叫啥”,这功能看着是真香。可惜,到了今年 3 月初,苹果悄悄承认这些功能得推迟到“明年某个时候”才能上线,还把那批广告从 YouTube 下架了。诉讼里提到,苹果不仅误导了消费者,还靠这波“AI 热”忽悠了不少人升级设备,赚得盆满钵满。
其实,苹果这次翻车也不是没迹象。早在 WWDC 2024 上,他们就宣布 Apple Intelligence 要让 Siri 变得更聪明,能记住你的邮件、消息、照片啥的,还能跨应用操作。可到了 iOS 18 推送时,大家发现 Siri 还是那个“半吊子”,顶多多了个 ChatGPT 接口,连最基本的“个人化上下文”都没实现。彭博社的 Mark Gurman 爆料说,苹果内部测试时发现新 Siri 功能稳定性只有 60%-80%,压根儿不敢放出来。
这事儿背后,苹果的压力也不小。AI 热潮下,OpenAI 和 Google 早就把 ChatGPT 和 Gemini 玩得风生水起,苹果却还在 Siri 上“挤牙膏”。最新报道显示,公司高层对 AI 团队的表现很不满,甚至把 Vision Pro 的老大 Mike Rockwell 调去管 Siri,试图救火。但这招能不能翻盘,谁也不知道。毕竟,Vision Pro 本身也没卖得多好,Rockwell 这“救世主”能不能搞定 Siri,大家心里都打个问号。