大力优化账户服务,助力金融服务效能提升

阿方来说事 2024-12-15 19:45:06

农发行漳州市龙海区支行聚焦账户服务领域,全力为客户提供更加高效、便捷、优质的账户服务体验。

一是畅通渠道,便利企业开户,支行开通手机银行、电话专线等开户预约渠道,提前通过微信、邮寄等方式向客户发送开户所需材料清单与表单,并及时安排工作人员通过上门服务、线上沟通等方式指导客户填写开户资料、提前审核,注重实效,优化流程。二是加强风险提示,严防电诈风险。开户前做好尽职调查,核实资料真实性,核实法定代表人的开户意愿,建立反洗钱准入制度,尽职开户前调查工作。开户时,向客户宣讲《开立银行账户法律责任告知书》内容,警示客户禁止出租、出借、出售、购买银行账户,向企业宣传企业开户审核在打击电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动方面的重要作用。将“反诈拒赌、安全支付”知识、“优化服务、开户不难”理念传递到社会公众,引导客户合规使用银行账户。

下阶段,农发行漳州市龙海区支行将继续推动账户风险防控和优化服务工作深入开展。落实常态化开展金融知识宣传与提供金融服务相结合的理念,做好常态化宣传,加强监管,按照内控要求,做好日常工作,严账户管理,加强柜面监督。履行好社会责任,持续优化账户管理与服务水平,确保优化企业开户服务取得实效。(文\桂舒婷)

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