75年春华秋实，作为上海的“心脏、窗口、名片”，黄浦始终聚焦民生关切，着力抓好民生保障，推进社会事业优质均衡发展，用有力度、有温度的务实举措积极回应多群体、多层次的民生需求，让改革发展成果更多更公平惠及人民群众。
家住老西门街道的王阿姨这些天格外忙，原来，近期在社区群里，这位热心的“群主”正在忙着联系邻居老伙伴，统一办理黄浦区专属的“五边十色”助老服务卡，在王阿姨的带领下，她居住的山北小区很多老人都“办卡开卡”。
这张老人们热议的“五边十色”助老服务卡，正是黄浦区近年来首创的助老模式，卡片内置芯片，关联了老人的基本信息，每个街道都配上了“专属皮肤”，“一卡在手”可以享受区级、街道推出的各类、各级助老优惠服务，诸如就餐、助浴、家床、陪诊等，都有不同优惠，实实在在、简单好用。由于助老服务卡“含金量高”，越来越多老人办卡用卡，据统计，目前“五边十色”助老服务卡发放近12万张，“老年服务要刷卡”在黄浦老人心里扎根。
“小饭碗”背后的“大民生”
空巢老人、独居老人、失能老人“吃饭难”，曾经是养老的头疼事，以前，每个街道的情况都不一样，有的选择社区敬老院助餐，有的在居委会用餐，有的在社会饭店吃，价格、卫生、下楼等因素，一度成为困扰老人在家门口养老的瓶颈。据统计，黄浦区是上海老龄化和高龄化程度最为显著的城区之一，全区60周岁以上户籍老年人口29.4万人，占比44%，80周岁以上户籍老年人口4万人，占比6%。
为此，近5年来，黄浦区积极编织区级配餐中心保基本、社区食堂为补充、市场资源共参与的“三位一体”老年助餐服务网络。满足刚需老人就近、便捷、价廉的助餐需求。区民政局牵手区属集团、基金会、爱心企业，成立了“老字号长者助餐联盟”，通过专属区域、专属配餐、专属优惠，更好满足老年人个性化、多样化、品质化用餐需求。统一设计制作“老字号长者餐厅”铭牌、餐桌标识，并对老字号门店进行环境布置等适老化改造。
经过持续努力，2023年9月1日起，全区三批共30余家“老字号长者餐厅”启用，为老人提供了满减优惠、爱心套餐、错峰折扣等各种“食惠”。
今年5月30日起，黄浦区11家社区长者食堂统一8.5折用餐优惠，加上“老字号长者餐厅”，黄浦老年助餐服务全区通享场所达到42家，这份实实在在的“为老福利”既叫好又叫座，收获了老人的“口碑”。
如今，黄浦“中央厨房统一配餐+社区长者食堂+老字号长者餐厅”三位一体的为老助餐模式平均每日供客数达到8700余客。
“小床位”解决了“大问题”
为了满足上海老年群体“原居养老”的实际需求，经过不断探索实践，本市推出了基于多元养老服务的“家床”服务，把专业养老服务“送上门”的新模式，已经被越来越多老人接受。既能在家养老，又可以享受专业护理，很大程度上弥补了传统居家照料不专业的后顾之忧。
2020年起，黄浦区老西门街道就开始率先推行家床试点服务，将标准化的老年服务延伸至居民家中，并通过结合智慧养老系统与标准化居家照护服务，推动建设智慧化“原居”社区。
家床试点时采用“类机构”的方式，以辖区内的专业养老机构“快乐之家养护院”为支点，利用其专业的护理团队与管理经验，把原本只能在专业养老机构中才能提供的标准化照护，直接送到试点老人家中。如今，该项服务受益人群近两千户，覆盖黄浦全区。
目前，黄浦区已拓展家床服务机构至3家，成立全市首家家床服务中心暨24小时应急响应中心，并开展家床与家庭病床“双床合一”试点，家床累计签约服务人数超2000户。
“小改造”提升了“大品质”
近年来，黄浦区重点完善“综合体+小单元”的养老服务设施科学布局、精准布点，推动“一站式+家门口”的养老服务优势互补、相互赋能，实现社区养老服务设施可达、服务可及，家门口为老服务站实现全覆盖。
家门口养老服务站的启用，旨在为老年人提供更加便捷、贴心的服务，满足他们在生活、健康、娱乐等方面的需求，服务站不仅提供基本的老年日间照料（微日托）和助餐服务（微助餐），还开展丰富多彩的个性化活动，满足老人社交需求。
在外滩街道山北小区，根据老年居民实际需求，很多老年家庭都申请了适老化改造，比如卫生间淋浴设施、地砖、马桶、洗漱台等等，通过使用特殊材质、调整高度、优化间距，对老年人更友好，安全性和舒适性都一并改善，获得老人点赞。居民表示，改造一新的适老化设施，采取了政府补贴和居民自费相结合的方式，价格也实惠，所以这一服务得到居民的口口相传，民生服务真正送到居民心坎里。
黄浦区以老年人日常生活场景为考量，探索扩大适老化改造覆盖面，深化以“居家—楼道—小区—街区”为一体的整体性适老化改造模式，制定并发布了《乐居黄浦·适老化环境改造标准》，明确不同场景下的适老化环境更新模式和改造标准，明晰居家、楼道、小区、街区不同空间的“五件套+x配置”。用实际行动构建老人友好型社区，让老人的活动出行更安全、更便利。
尊老爱老是中华民族的传统美德，截至去年底，我国60岁及以上老年人口达2.97亿，占总人口的21.1%，已进入中度老龄化社会。黄浦区持续打造以“床边、桌边、身边、周边、手边”为一体的黄浦区“五边形”养老服务体系，老人们享受的服务更多更方便了，通过构建主体多元、保障基本、适度普惠、可持续的养老服务供给格局，不变的是把养老服务要素渗透到经济社会发展全领域，努力推动实现养老服务的全网络、可持续、高品质。
