因降价遭老用户吐槽莲花汽车致歉;京东打车入口已关闭

科技犬 2025-02-19 19:26:24

【科技犬】

在本月 14 日,路特斯正式更名为莲花跑车,并发布了两款纯电车型,其中轿车“繁花”起售价为 52.8 万元,SUV“夏花”起售价则为 54.8 万元。

然而,这两款新车的起售价格与老款车型相比,足足降低了超过 10 万元。这一情况引发了众多老车主的不满情绪。此外,还有车主抱怨新车命名“夏花”与“下滑”谐音,感觉寓意不佳。

由于降价 10 多万元而遭到老用户的吐槽,莲花汽车为此致歉,并放弃了“夏花”这一中文名。

在舆情出现之后,莲花中国总裁毛京波针对上述问题发布了“致车主的一封信”,部分原文如下:

亲爱的朋友们!自 2 月 14 日新款莲花汽车发布以来,我们通过内部的用户之声体系(VOC)、官方 App 以及小红书等多个平台,收到了众多用户的建议和批评。

我深知,大家的每一条留言,都饱含着对莲花品牌的深厚情感和殷切期待。对于大家反映较为集中的问题,我在此向大家做出答复:

当下中国的电动汽车市场变化迅速,我们推出新款车型,并通过拓展价格区间、降低起售价格门槛的方式来应对激烈的竞争,其目的更是为了让更多的用户能够领略到莲花品牌的独特魅力。

当初为 Eletre 起中文名,是希望它好记忆、好称呼,并且蕴含美好的寓意,就像“生如夏花之绚烂”。

但在听取用户的反馈意见后,我们发现“夏花”存在容易被误解的问题,所以我们决定,Eletre 车型不再使用“夏花”这一中文命名。

对于此次新款车型推出给您造成的困扰,我们深刻认识到与用户的预先沟通工作做得不够完善,在此,我们深表歉意。

未来,我们定会吸取此次的教训,更加及时地倾听车主们的心声。

日前,据媒体相关报道,京东 App 已上线打车服务。在其搜索栏中输入“打车”,便会弹出“国内打车服务”栏,接着进入“易企出行”小程序,用户能够在此享受国内实时、预约以及接送叫车等服务。

然而,就在今日,有媒体在对京东 App 进行检索时发现,之前上线的“国内打车服务”已然无法被搜索到。

针对此情况,易企出行的客服向媒体透露:“由于内部正在进行调整,京东 App 内的打车服务暂时被关闭,后续仍会上线,但具体的上线时间暂不明确。”

此前的报道表明,在京东 App 主页搜索“打车”,页面会显示“国内打车服务”的入口,点击该入口后会进入“易企出行”小程序,用户能够轻松选择国内实时、预约以及接送机叫车服务。

此项服务接入了曹操、飞嘀、阳光等众多主流网约车平台,所提供的车型丰富多样,涵盖普通、舒适、商务、豪华等多种类型,能够满足不同用户的出行需求。

京东打车入口现已关闭:因内部调整服务暂时停止

对此,京东的相关负责人指出:“京东 App 在 2022 年接入了一家第三方的打车服务,目前暂无推广计划。”

并且,京东客服团队回复表示,“国内打车服务”是京东平台与易企出行共同合作的成果,旨在为用户提供更为便捷的出行体验。不过,截至目前,京东平台尚未独立推出自家的打车服务。

据悉,易企出行为上海途径信息技术有限公司旗下的产品,乃是国内最早的企业聚合出行服务平台。

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