文/木槿夕先生

做生意讲究的是“和气生财”，还没有确认事实前，经营者一定要保持理性，否则很有可能会酿成大祸的。

10月1日，事发安徽某地，有网友拍下了具有争议的一幕，在一家玩具店内，有一名老人家正在质问店家，周边还有其他人围观，看起来很是热闹。

老人家提着黑色小提包，就站在了店家面前，店家面无表情，还在为其他客户介绍工作，地上有一些玩具散落在地上。

这是一个生活场景，很多人都会带着孩子到玩具店挑选玩具，并没有多大的稀奇，只不过随着事件的持续发酵，引来了更多路人的围观。

老人一边和店家争论，一边用手推翻玩具，路人好奇之下，纷纷停下来听两人在讲什么？

老人家的情绪很激动，反观店家的表情要自然一点，对于老人家的指责，店家还是能够保持冷静的。

老人家眼见说不通店家，于是开始把玩具推翻在地上，制造出更大的声响，让其他人过来评评理。

乍一看，是老人家在玩具店里捣乱，店家遭受了损失，等到目击者出现后，大家才了解整件事，开始转头支持老人家的做法。

说实话，在别人店里采取扔商品的方式，是有可能违反相关条例的，属于侵害店家的合法权益，店家是可以报警求助的。

从这一点来看，老人家是吃亏的，网友应该会支持店家维权，可是经过报道之后，舆论的方向很快就变了，大家认为老人家是为孙子撑腰。

10月4日，有网友发布了现场的照片，简单地说明情况，原来是老人家带孙子到店买玩具，孙子看中了一个170多元的玩具，老人家就给他买了。

等到老人家带孙子离开后，从孙子口中得知，玩具被店员拿出去了，老人家很是生气，折返回去同店员沟通，想要把玩具要回来。

而店员认为是小孩没给钱，老人家解释无果后，一气之下就把一旁的玩具推翻了，用气势压住了店员。

这一幕被很多人看到，还拍下老人家推翻玩具的场景，结合网友的解释，初步可以判断老人家是为了孩子出头才做出这样的事情。

或许在小孩眼中，老人家的行为保护了他的尊严，让他敢于反抗，店员的想法是存的，他没有错等等，是一次思想的转变。

随后，有新闻跟进报道，将此事曝光了。

换句话说，老人家用推翻玩具的做法去反驳店员，不想自家孩子受委屈，碰到这样的家长，想必孩子是能够感受到老人家的爱意。

要是玩具压坏了，那么老人家就要承担赔偿，可是店员在未经核实的情况下，将小孩的玩具拿回，是否有经过监控查明情况？

目前此事还没有后续，有兴趣的网友可搜索一下相关情况。

个人观点

对于老人家的做法，有人认可，也有人反对，大家都会结合自身的情况，说明一下自身的原因。

其实在孩子被人欺负之后，老人家的反应是正常的，特别涉及到孩子的声誉，因此老人家会更加看重。

这起事件让我想起了此前的一个事情，店长污蔑孩子偷拿文具，爷爷相信自家孩子，要求店长拿出证据，持续曝光之后，经过警方的介入，发现孩子并没有拿走文具，是店长看错了。

因此，店长遭遇网友的攻击，无奈只能出面道歉，停业休息两天，还公开向孩子道歉。

回到这件事上，店员认为孩子没给钱，把玩具拿回去，这已经超过了正常范畴，是此次争端曝光的根源，因此店员要正视问题，向孩子和家长道歉才是。

除此之外，家长发现孩子受欺负后，还是要理性看待，寻求正确的方式解决，不要采取疯狂和过激的行为反击，很有可能给孩子造成不良影响，留下隐患。