文/张诗雨
一直以来，钥匙、手机和钱包被公认为出门必备3宝，无论男女，如果出门因疏忽而忘记带其中一件，焦虑感便会油然而生。然而，随着手机支付和智能门锁的普及，钱包和钥匙逐渐被解放出来。不仅如此，订餐、打车、网购、理财、交友等都可以依靠一部手机轻松搞定，毫不夸张地说，手机已经承包了我们日常衣食住行的方方面面。随着越来越多的功能被附加到手机之上，也愈发凸显手机的作用之重大。
根据德国数据统计互联网公司最新调查发现，近年来全球民众每天对着手机屏幕的时间明显增加，巴西人每天花在手机上的时间最多，平均每天近5小时，中国以每天3小时位居第二，随后是美国、意大利、西班牙、韩国、加拿大、英国、法国、德国。
坦率来讲，智能手机发展的今天，已经不只是一个简单的通信工具，甚至演变为生活的必需品。诚然，智能手机激发了全球民众的依赖狂潮，但是，手机的续航能力和电池的寿命也迫不得已成为关注的焦点。
智能手机电池寿命是一大历史难题
现在来看，如果要购买一款手机，续航则是刚需中的战斗机。就算一款设计完美、拥有顶级配置的手机，如果因续航太差，也会被消费者弃之而沦为贡品。目前，大部分厂商推出的手机，续航一般都不低于3000Ah，所以在续航上，大可不必担心。
续航问题纵然无需纠结，但是电池的寿命从手机第一次启动开始便意味着生命从此进入倒计时。也就是说，电池随着使用次数的增加，电池的蓄电能力也会逐次减少，充电循环寿命大约在500次以上，以时间估计，若每天使用，大约1-2年之间，电池容量便会降低，其原因在于可循环活性锂的不可逆消耗以及正负极材料结构坍塌。
进一步讲，电池用完了500次的充电周期后，也并不意味着电池就不能用了，而是指电池的容量相较于之前会变小，大概为原始容量的80%。当然这只是国家标准，测试标准必然是按照大众使用程度来衡量的。但是，对于手机重度用户来讲，基本用一年左右之后，电池衰减的速度便会提升。再继续重度使用，显然手机的续航已经不能满足用户的需求了。
那么，换手机还是换电池？这是一个值得思考的问题！
换电池or换手机？
对于大部分国产千元机来说，手机使用一年后，无论续航还是整体性能上，都会大打折扣，最直接表现就是各种卡顿，换新手机是最简单也是最一劳永逸的办法。但是对于花几千元购买的手机来说，用一年就淘汰，于时间于金钱都不合适。况且，现在智能手机大部分都会有性能过剩的阶段，抛开电池来讲，使用两三年是完全没有问题的。
我们都知道，在功能机时代，电池尚且可以拆卸，续航缩减，充其量自己换个电池还能继续使用。但是在智能机时代，手机几乎清一色一体机设计。这对于更换电池来说并不是简单买一个飞毛腿就能解决的事情。
可能很多人便会疑惑，不能更换电池，为何还要这样设计呢？实际上，一体机内置电池的设计，更好的保持了手机的一体化和完整性，手机后盖和前盖的无缝衔接，能够更好的防尘防水，同时不能自主拆卸电池，在一定程度上也防止用户使用山寨不合格电池带来的安全隐患。在使用过程中，相较于功能机可拆卸电池，出现的问题更少。
虽然这是时代进步的表现，但并不意味着这样的设计没有缺点。诸如，电池更换麻烦，而且要到官方售后更换原装电池，且不提目前很多手机品牌的售后服务乱象丛生，更逃不过高价格的宿命！
“专属管家”开创行业先河省心又省钱
目前来看，纵然一款优秀的手机，在设计之初，各项性能都会兼具到。但是对于电池的寿命问题，尤其是在使用过程中的一些痛点，仰仗目前尚有技术还没有完善的解决方案。
在科技尚能触达的情况下，手机厂商如果可以做到时刻为用户着想也是一个不错的解决方案。而在这方面，三星可谓首开行业先河，在今年被评为“最强旗舰”的三星Galaxy S8|S8+在正式开售之后，三星为用户推出了专属管家服务。
在电池方面，用户自购买之日起开通服务次日起12个月内，可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化，改善手机运行状况和电池续航问题；当电池出现性能故障时,将免费提供更换电池服务。而自开通服务次日起18个月内，用户还可享有一次建议零售价5折电池更换服务。
关于省钱方面，举例来讲，据官网数据显示，三星SM-G9500即三星Galaxy S8换屏1428元，换电池需244元；三星SM-G9550即三星Galaxy S8+换屏1572元，电池同样是244元。这样计算的话，如果拥有专属管家服务，三星Galaxy S8换屏和电池仅需要622元，节省1050元，三星Galaxy S8+换屏和电池同样需622元，但节省额高达1194元。省下这部分钱，攒下来又可以买部手机了。
不难看出，三星的专属管家服务一扫手机行业痛点，成功解决了用户长期使用手机后，容量降低、续航时间减少的后顾之忧，让大多依赖手机的用户随心所欲畅快玩，并在手机行业掀起一股新潮。实际上，专属管家还不止于此，还包括6个月优惠换屏服务、VIP专属热销、绿色通道服务以及其他第三方优惠等诸多贴心服务。
正如三星电子大中华区移动通信事业部市场总监冯恩先生所说：“在中国，手机市场堪称一片血海，三星对于产品拥有很大的信心，三星希望这种忠诚的服务，为消费者提供更好的体验，这不仅仅是一种保障，同时也是深度服务的一种体现，三星也希望通过这种更好的服务，让老用户回归。” 可以说，在讨好中国消费者方面，三星可谓煞费苦心，诚意十足。
