大数据"杀熟"现象频发,消费者如何靠监管保护自己?
近年来,大数据杀熟现象愈演愈烈,许多消费者在同一平台搜索相同商品或服务时,价格却因人而异。这种现象在旅游、酒店、机票等领域尤为突出,严重损害了消费者的权益。
为整治大数据"杀熟",中央网信办、工信部、公安部、国家市场监管总局联合发布关于开展清朗网络平台算法典型问题治理专项行动的通知,明确要求严禁利用算法实施大数据杀熟行为,并督促企业进行自查整改。同时,相关法律法规也在不断完善,如《个人信息保护法》,要求商家承担更多举证责任,保护消费者权益。
然而,由于算法的复杂性和隐蔽性,监管仍面临挑战,消费者应提高自我保护意识,通过货比三家、清除缓存与更换设备等方式规避被"收割"。
总之,大数据"杀熟"需要监管部门的持续打击和法律法规的完善,同时也需要消费者的积极维权和自我保护。
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