企业经营中的“道”意思就是做对的事情，而“术”就是把事情做对。“道”是先于“术”的，因为只要方向、定位和战略是对的，方式方法有所欠缺，也只是做得慢一点，不会走错路，不会发生颠覆性的错误。做得不成功的企业往往是因为犯了方向性、战略性的根本错误，没有做正确的事情而导致企业的衰败。所以对企业最重要的一件事情就是做对的事情，然后才是把事情做对、做好。

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公司对一件事情的对错判断应当秉持自己的标准，这个标准有可能是企业文化、商业模式、公司愿景也可能是战略定位。通过判断标准确定做对的事情就需要勇敢的坚持，而哪些不对的事情，不管付出多大的代价都不做，都要叫停，不管利益有多大，困难有多少甚至是公司的生死存亡。

商业社会的市场和客户需求始终都在不断变化，固定的企业战略或者商业模式很难保持长久的竞争力。因此，从最根本的消费者导向出发，满足消费者的真实需求，坚持做对的事情，是真正考验企业的战略智慧和能力。

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Netflix 公司用实际行动证明了做对的事情和把事情做对是成为伟大公司的基石。Netflix 的原始业务是从事碟片租赁，逐渐转变为流媒体服务商，最后华丽转身为原创内容制作方。Netflix的转型成功是因为遵循了企业经营的“道”与“术”让Netflix 公司重新站在了流媒体世界之巅。

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Netflix 成立于1997年，最初是一家在线影片租赁提供商，用户可以通过免费快递信封租赁及归还Netflix库存的大量影片实体光盘。截止到2009年公司提供多达10万部DVD，累计售出10亿份DVD。

2007年，Netfix 推出流媒体在线点播服务，斥巨资买下热播剧的版权。它是美国唯一 一家没有广告的流媒体，只要成为会员，就可以免费观看所有影片，享受没有任何广告植入的用户体验。同时，Netfix推出智能化的推荐体系，能够基于顾客观看评价和记录进行影片推荐。

2012年，Netflix开始打造新的业务——自制剧。Netflix 利用多年运营的大数据，精确提炼客户需求，并根据客户需求制作剧集。2013年出品的《纸牌屋》更是被推上全球瞩目的风口浪尖，超高质量成为了现象级话题，以高调姿势占领自制原创内容市场。

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时至今日，Netflix公司自制剧、动漫等原创内容，翻译成多达30种语言，面向全球190个国家进行播放和提供网络流媒体订阅服务。凭借高端、优质的自制剧和突破性的排播冲击着传统电视平台的优势，重新成为了数字时代流媒体服务的新霸主。

企业在发展过程中，谁是消费者（客户）一直是企业的首要宗旨和使命。这就要求企业能够根据市场和客户需求的变化，重新设计企业的“道”与“术”，确保企业方向正确，并且能够提供给消费者需要的产品或服务。“道”与“术”是相辅相成的关系，伟大企业之所以成功，根本原因是走对了“道”，采用了正确的“术”。

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企业能够行稳致远，活的好活的长远，也许并不是因为它有什么过人之处，而是相对于其它公司少犯了许多错误，失误少成功的机会概率就大。如我们的国球世界冠军邓亚萍，在数十次的乒乓球决赛中，赢球的关键因素就是失误比对手少，失误少的一方肯定是最后的胜利者。

企业经营的大智慧是坚持并运用“道”与“术”。坚持做对的事情并且能够根据当时的环境不断完善。对的继续坚持，发现错了，就应该改正。企业经营应当秉持多方共赢的原则，不能一家独大、自私自利，走二步退三步，这样做企业永远都没有发展。

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一个企业要长期做下去，要保持竞争力，要基业长青，就一定要追求自己的“道”与“术”。企业领导者应该深度思考做对的事情和把事情做对这两件事。始终坚持消费者导向的基本信念，持续提升和优化企业的经营哲学，踏踏实实练好内功，坚定执行自己的行为准则，不断完善企业的管理制度，沉淀企业的文化内涵，这样才能面向未来构筑企业发展的新现实。