前段时间，我到银行要办一张银行卡，谁知银行工作人员居然询问我，你办卡要干什么用？

我一时蒙了圈，不自觉地笑了，还能干什么用，自然是存钱取钱了，于是就很不爽的回答了：“就是拿来储蓄啊！”

“对不起，经查证，你已经有银行卡，不能办理。”

简直语塞，以前银行不是求着客户办卡开户，而且貌似还有任务，为什么如今在网点新增客户资源匮乏的当下，银行居然会把客户拒之门外呢？

此外，还有不少人遭遇了存钱取钱被问用途的奇葩问题，更是令人感觉匪夷所思。

就在上个月，江西有个女网友发帖爆料，自己当时拿着10万元现金去某银行存定期时，竟然被问这钱是从哪里来的？

女网友哭笑不得，表示之前存钱从未遇到此类情况，而且资金信息属于个人隐私，凭什么告诉银行。

但后来工作人员答复说这是银行的规定，对此女网友还是感觉匪夷所思。

而一个浙江网友却遭遇了取钱时的麻烦重重，当时该男子想取2.5万元现金，但银行柜员却追问他取款的真实用途，否则就无法取款。

结果该男子随口回了一句：“坐公交车。”

也许看他回答的不认真，柜员又强调说：“先生，这是银行的规定，你要说明真实用途，否则我是要被开除的。”

谁知男子已经不耐烦了，直接怼道：“那我一块钱一块钱的取出来，直到开除你为止！”最终气得柜员都委屈地哭了。

按说银行人员也是在照章办事，并不是有意为难储户，那么，到底为什么银行不再与以前那样，开卡随意，存款取款自由呢？其实是源于三年前的一场“断卡行动”。

2020年10月10日，国务院打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会议召开，会议决定在全国范围内开展“断卡”行动，严厉打击整治非法开办贩卖电话卡银行卡违法犯罪。

显而易见，这是在电信网络诈骗案件高发多发态势下，国家为维护社会治安稳定和人民群众合法权益的一项重大利好举措。

而“断卡行动中”断的就是手机卡和银行卡，除此之外，2022年12月1日起国家也开始实施《反电信网络诈骗法》

第三十一条　任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、电信线路、短信端口、银行账户、支付账户、互联网账号等，不得提供实名核验帮助；不得假冒他人身份或者虚构代理关系开立上述卡、账户、账号等。

要知道，任何一宗电信网络诈骗，都离不开信息流和资金流，而手机卡与银行卡就是最重要的载体。

手机卡暂且不讨论，咱先说说银行卡。

众所周知，抛去信用卡账户不论，目前银行开出来的储蓄卡账户基本有两类：一类账户和二类账户，而这两个账户的主要区分点在于操作权限，一类账户可以随便自由存储，但是二类卡在消费上有限额，一般日限额1万，年限额20万。

此外，如果是外来打工者或者不是本地户口的人，基本上无法办理一类卡。

由于银行卡也是公安部门打击防范的重要一个环节，因为作为办理银行卡的源头单位，银行自然要卡的非常严格，如果能通过甄别和筛选后，将有可能的犯罪嫌疑人拒之门外，很显然对打击违法犯罪有着至关重要的作用。

由此银行加强账户管控的核心目的就是反洗钱和避免电信诈骗，而大家对此也心知肚明。

然而，一旦当储户真的遇到去银行办业务被问来问去，甚至要提供这个证明，还要那个手续的时候，想必有很多人都不会保持淡定，甚至想出一些小伎俩为难银行人员，甚至抱怨连天。

可是站在银行员工的角度来看，他们何尝没有一肚子苦水需要倾泻。

据凤凰网财经获悉，有一位实习期的银行柜员就吐槽道，自己给客户开了一张二类卡，谁知这张卡后来涉及9600元的电信诈骗款，而这位实习柜员一个月才2000元工资，最终被罚款7000元。

简直令人不胜唏嘘，这么看来，如果银行人员没有做到尽职免责，就会被追究责任，因此大多银行都会询问取钱的目的或者严格审核储户的银行卡。

由此“银行询问取款用途”也频繁上热搜引发争议。

而网友有的说：“难道就是说了取款用途，银行会信吗？”

还有网友说：“如果问用途，就说去隔壁银行存款，能送我一桶油。”

甚至还有人因为这句话情绪上头，最终演变为储户与工作人员的一起矛盾纠纷。

其实银行人员也挺难办的，不仔细询问吧，会违反了银行的制度，如果不出现问题还好，一旦出现了严重后果，那就不是牢骚满腹问题，更是担责问题，也会影响柜员的绩效奖金考核；而询问查证吧，又会让储户感觉烦，甚至产生摩擦，可以说确实都挺难的。

事实上，每家银行的规定各不相同，而对于同一家银行不同地区的营业网点也会有不同的要求，有的如果取20万元以上的现金需要告知用途，但有的银行则表示取多少人民币都不需要，大额资金需要提前预约。

其实作为银行方面，可以在办理业务时释明相关规范的条文，避免让储户不理解、甚至发生冲突的情况发生。

而作为客户，也理解一下银行人员的不易，他们也是职责所在，大家都不容易，只有彼此理解，社会才能和谐共生。