感受需求:如何有效表达自己-我俩稳稳当当

遇见方知有 2025-01-03 10:31:59

积极沟通的起点在于准确地陈述客观事实,而事实背后通常蕴含着两个关键要素:感受和需求。我们之所以需要沟通,往往是因为我们体验到了负面情绪,或是我们的需求未能得到满足。沟通的真正目的在于表达这些感受和需求,以便让对方理解,并寻求得到支持和满足。因此,积极沟通的第二步是揭示事件背后所隐藏的感受,而第三步则是阐明这些感受背后潜藏的需求。感受与需求之间存在着不可分割的联系。
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