深度体会胖东来天使城后的真实感受。上篇内容我们已经详细介绍了前往胖东来购物的基本感受,以及人流量情况,本内容详细介绍婴儿车丢失相关情况!欢迎持续关注谢谢。
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购物过程中还出现一个小插曲,我们的婴儿车差点“丢”了!这也是唯一给了体会优质服务的机会吧!
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因为我们带着婴儿前往的所以推了一个婴儿车,为了方便购物又推了一个购物车,结果到超市后,因为人太多,孩子不愿意坐在小车内,所以没办法需要一个人抱着孩子,另外一个人推着两个车,等我们到海鲜区时,一个营业员小哥看我们这样不方便,建议我们把婴儿车过去寄存一下,并且十分热情的带我们前往,结果到达寄存处后,因为车子太大,根本放不下,小哥很用心,一直在帮我们协调沟通,最后经过小哥的多次协商下,安全员小哥说他不换班,让放到他的旁边,让我们放心去逛,他帮我们看着,当时心里那是万分感谢的,心想终于对服务有所体会了!
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结果不出意外的出了意外等我们逛完出来后,婴儿车不见了,并且当时的安全员小哥也换人了!这可如何是好,好在当我们找到当时值班的安全员小哥时,他表示知道这件事,当时还在留意,后来因为一忙疏忽了,就不知道怎么就不见了,这前后也就半个多小时时间吧,这一点很令人意外。
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然后他们就积极配合寻找,过程中都表现的十分热情,在这个过程中最让我记忆深刻的是一个保洁阿姨,她是无意间听到婴儿车不见了,第一时间就通过对讲机问有没有人看到,帮我们寻找。接着又有两个安全员小哥加入,其中一个好像是领导,第一时间就去监控室查监控,过程中因为孩子饿了,其中一个安全员小哥还亲自带着我爱人前往二楼母婴室喂奶,真是万分感谢!
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调完监控,一个安全员小哥过来告诉我,车子被其他顾客推走了,推着进超市了,他说让我等着他帮我去找,我就在原地等着,结果他还没回来时,一对顾客推着我们的婴儿车回来了!原来他们是把婴儿车当成超市提供的了,后来我在告知安全员后离开,前后浪费20多分钟时间,好在结果不错。整个过程人员服务都相对热情,不过也确实因为疏忽浪费时间了!
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为这次胖东来之旅,增加了更多的不佳体验!下篇内容我将详细分析胖东来的正确玩法,欢迎持续关注!点赞加关注长期推荐河南相关资讯