中古饰品到底是不是“假货”?看这一案例

悦谈知识产权 2025-04-14 12:23:02

【旧款风潮再起,一场误会悄然发生】

事情的起点,是一条复古的施华洛世奇项链。它静静地躺在某宝一家主营中古饰品的小店里,不是新品,也不是仿款,而是一件真实存在过的老物件。商家专注于出售这类“有故事”的中古配饰,吸引了不少喜爱复古风格的消费者。

【平台排查来临,一纸处罚突如其来】

某天,平台例行排查,判定该链接涉嫌售假,并作出下架商品、店铺降权的处理。平台给出的理由是:商品信息、店铺环境、成交行为等多个维度综合判断后,认为该商品有“非正品”风险。

对于商家而言,这无异于晴天霹雳。店铺流量瞬间腰斩,已经建立的信誉也受到影响。但面对系统识别和平台标准,他们知道,问题不在商品本身,而是在商品“年代感”带来的误解。

【冷静应对,合理说明中古商品的本质】

这个款式早已停产多年,品牌方早就不再销售,自然无法在现有渠道查证新品记录。而“中古”二字,本就意味着它是二手的、老旧的、流通于收藏圈的。这也正是平台产生误判的原因之一。

在事实的基础上,商家保持理性表达,准确传达商品来源与中古特性,最终平台撤销处罚,商品链接得以恢复。

【一场风波,反映行业真实困境】

这起事件,其实并不孤立。随着中古市场的发展,许多类似商品处在“信息模糊地带”,平台机制在保护消费者利益时,也可能误伤合规商家。这一次的解决,不只是个体店铺的胜利,更提醒了行业与平台之间,需要建立更细腻的沟通与判断机制。

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