城管和摊贩“猫鼠游戏”、交警和车主的“争执不断”、外卖员和保安的冲突频发——这些画面在我们的生活中简直见怪不怪，甚至成了日常。不过，事情的根本真的是因为“人性恶”吗？如果稍微站高一点看，这些矛盾的背后，其实是经济发展和社会保障体系不到位的现实写照。

上海垃圾分类制度，能从一开始让人抱怨“麻烦”，到后来人人自觉“有条不紊”，这事就很能说明问题。前段时间我听朋友讲，他岳母刚到上海的时候，第一次倒垃圾差点被“社区大妈”当场抓包，老人家一脸无辜地抱怨：“我从来不分类，家里就一个桶啊！”结果呢？住了几个月，老人现在倒垃圾比谁都专业，成了“垃圾分类示范户”。

这可不是一夜之间上海人的素质集体“开悟”了，而是上海经济发达、制度建设到位的结果。规则宣传、监督执行一步到位，居民自然而然地顺应规则。而这背后，还得益于“仓廪实而知礼节”的道理——人们的物质生活够了，自然也就更容易接受规则，生活秩序才变得井然有序。

有人可能会说，咱这事光靠“发达”就能解决？不妨看看北欧国家的高福利政策。那些“人人为我，我为人人”的北欧人，最初也不是天生觉悟，而是制度把他们推向了更高的文明程度。比如，政府给你提供了完善的社会保障，生病有人管、失业有补贴，这样的生活，大家还能没安全感吗？于是，北欧人把工作视为实现个人价值、贡献社会的一种途径，懒惰反而成了少数，勤奋、创造成了普遍共识。说到底，人性里“善”的一面，总是需要一个合适的环境和制度去激发。

再回头看看我们眼前的那些冲突。城管和摊贩的矛盾，不就是因为摊贩需要讨生活，城管却要执行“秩序”？外卖小哥因为送餐时间有限而逆行、不顾红灯，这背后又是什么？归根结底，是城市的经济发展水平和社会保障体系无法完全兜住这些群体的基本需求。如果每个人都有稳定的工作，不愁吃穿，谁还愿意冒着罚款和争吵的风险去摆地摊？如果外卖小哥送餐稍微慢一点也没事，谁会拼命逆行？

说得再简单点，很多时候，社会矛盾的根源不是谁和谁“有仇”，而是生活压力把人逼成了那样。一边是收入微薄、焦头烂额的小商贩、外卖员，一边是按制度办事的城管、交警。这不是“人性恶”，这是大家各自都有一肚子苦水。

所以，要想解决这些矛盾，归根到底得靠经济发展。经济起来了，工作机会多了，人们的生活有了保障，谁还愿意为了一点生计“冲锋陷阵”？再加上社会福利体系不断完善，兜住那些需要帮助的人，矛盾自然会少很多。你看北欧高福利的例子，就像是给我们展示了一幅图：生活的基本面好了，人性的善意也就慢慢浮现出来了。

当然，有人可能会问，难道那些矛盾不能通过“更严格的管理”来解决吗？可问题在于，规则再严，也挡不住人们肚子饿了得讨口饭吃啊。说白了，经济发展水平没跟上，制度也没做到让人心服口服，光靠“压”是压不住的。正所谓，“贫贱夫妻百事哀”，没有物质保障，一切和谐都是空中楼阁。

问题的关键就在这里，经济发展是解决社会矛盾的根本。唯有让大家都吃饱饭、睡安稳觉，生活有了基本保障，大家的心气才能顺起来，社会风气才能好起来。反之，贫困带来的永远是焦虑、冲突和抱怨。

那么问题来了，我们还能用“素质低”来解释这些冲突吗？一个连温饱都难保的人，又凭什么要求他安静有序、和风细雨？把人逼到角落里的，不是他个人的选择，而是社会的环境。是该想想了，什么时候我们的城市发展，才能让每个人都心平气和地生活？