新年伊始,豪车销售界就爆出一则重磅消息:保时捷女销冠牟倩文在 2023 - 2024 连续两年,均卖出 170 辆保时捷,成绩斐然!就在 2025 年 1 月 3 日,她亮出 2024 年 “成绩单”,于 12 月 31 日下午完成年度最后一单,再度将全年销量定格在 170 辆。这一数字,在竞争激烈的豪车销售领域,堪称耀眼夺目,瞬间引发行业内外广泛关注。
牟倩文何许人也?她可不是初出茅庐的新手。这位 33 岁、工龄超 10 年的销售精英,第一份工作就职奥迪,扎根保时捷已有 5 年,期间还迎来新生命,却依旧多次斩获销冠殊荣。早在 2024 年 1 月,“山东女销售一年卖出 170 辆保时捷” 的话题就曾火爆微博热搜,当事人牟倩文通过社交平台公布这一傲人成绩,获青岛保时捷中心工作人员证实。但伴随热度而来的,是 “靠吃饭卖车”“年薪 300 万” 等不实传言。1 月 22 日,牟倩文发视频回应,大方承认年销 170 辆,直言年薪远非 300 万之多,更无陪客户吃饭之举。同年 7 月,河畔视频报道她荣获年中销冠,上半年卖出 70 多辆,销售额达 6000 万。诸多成绩加身,牟倩文已然成为豪车销售领域的一颗璀璨明星。
二、“真诚必杀技” 如何炼成(一)真心换真心,客户变挚友在竞争白热化的豪车销售战场,牟倩文为何能脱颖而出?她本人一语道破天机:真诚是必杀技。要知道,保时捷的客户大多是豪车行家,阅车无数,销售的那点 “小心思” 根本藏不住。牟倩文深知这一点,所以她从不玩套路,每次接待客户,都像老友重逢。客户一进门,她先不着急推销,而是耐心倾听,从日常驾驶习惯到家庭出行需求,事无巨细地了解,只为精准匹配最适合的车型。
有位年轻的创业老板,预算充裕但拿不准配置,牟倩文陪着他在展厅研究了一下午,从性能参数到内饰材质,逐一对比分析。最终,根据客户经常短途出差、追求驾驶乐趣的需求,推荐了一辆保时捷 911,既满足了商务出行的面子,又兼顾操控体验。客户提车后赞不绝口,后续又介绍了好几位同行朋友来找牟倩文买车。像这样因真诚结缘的客户,在牟倩文的销售生涯里数不胜数。对她而言,卖车不是一锤子买卖,而是以真心换真心,把客户变成挚友,让口碑在豪车圈口口相传。
(二)细节定成败,服务铸口碑真诚,还体现在牟倩文对销售细节的极致把控上。从客户踏入展厅的第一步起,她就开启全方位 “贴心服务” 模式。展厅布置温馨舒适,洽谈区的咖啡、茶点随时供应,营造家一般的放松氛围。试驾环节,她提前规划好路线,既能展现车辆在城市道路的灵活,又能体验高速飞驰的激情,途中还会细致讲解车辆各项功能,让客户沉浸式感受保时捷的魅力。
售后更是牟倩文的 “拿手好戏”。新车交付时,她准备的不是千篇一律的手册,而是亲手制作的个性化 “用车宝典”,标注客户可能遇到的问题及解决方法。定期回访,询问用车感受,遇上小故障,第一时间协调维修,还提供备用车服务,绝不耽误客户行程。有客户打趣说:“在牟倩文这儿买车,享受的是‘太后级’待遇,被伺候得妥妥帖帖。” 正是这些看似不起眼的细节,汇聚成强大的品牌软实力,让牟倩文在豪车销售界站稳脚跟,用真诚打造出属于自己的金字招牌。
三、目标为帆,努力作桨目标明确,犹如航海有帆。牟倩文每年给自己定下 170 辆的销售 “硬指标”,这数字在旁人看来近乎 “苛刻”,她却视若通关密码。2024 年初,她就在心里发誓:“今年若卖不到 170 辆,那就是耻辱。” 这份对目标的执着,让她在销售路上从不迷茫。当同事还在犹豫要不要跟进那位 “挑剔” 的潜在客户时,牟倩文已经制定好详细的 “攻坚计划”,从车型推荐到金融方案,事无巨细。她心里清楚,每一个客户都可能是通往 170 辆目标的关键一步,绝不能放过。
有了目标,更需努力续航。牟倩文的日常时间表,满满当当都是工作。“你们永远猜不到我加班到几点。” 她常跟同事念叨。别人下班打卡,她还在展厅复盘当日客户接待情况;深夜十点,办公室灯火通明,她还在钻研新款保时捷的技术亮点,只为第二天能给客户更专业的讲解。为提升谈判技巧,她买来专业书籍研读,线上课程一节不落;遇到棘手的竞品对比问题,她向售后工程师请教,打破砂锅问到底。长期的知识储备与实战打磨,让牟倩文练就 “十八般武艺”,面对客户各种需求都能应对自如,用不懈努力驶向成功彼岸。
四、市场寒冬中的一抹亮色牟倩文的辉煌成绩,在当下保时捷的市场版图中显得尤为耀眼。近年来,保时捷全球销量持续承压,中国市场更是寒意阵阵。据官方数据,2024 年 1 - 9 月,保时捷全球累计交付量同比下滑 7%,中国市场交付量跌幅高达 29%。全球范围内,电动化转型遇阻,电池供应、底盘调校难题频出,电动版车型开发进度滞后;在中国,本土新能源车企强势崛起,凭借技术创新与性价比优势,抢夺豪车市场份额,消费者购车愈发谨慎,让保时捷深陷困境。
在此背景下,牟倩文连续两年斩获 170 辆的佳绩,宛如冬日暖阳,温暖且振奋人心。她用行动证明,即便市场寒冬,凭借真诚服务、精准策略与不懈努力,仍能破冰前行,书写传奇。她的成功,不仅为保时捷经销商注入强心剂,更为整个豪车销售行业点亮一盏明灯,激励无数从业者在逆境中寻找生机,向着目标奋勇进发,成为市场寒冬中最亮眼的一抹亮色。
五、榜样力量,行业启迪牟倩文的成功,无疑为整个销售行业树立了熠熠生辉的榜样。在豪车销售这片红海,客户愈发精明,市场变幻莫测,传统推销手段纷纷失灵,而牟倩文却以真诚为利刃、专业作铠甲,闯出一片新天地。她的故事如同一束强光,穿透行业迷雾,清晰映照出通往卓越的路径。对广大销售人员而言,这是一份珍贵指南:摒弃虚浮套路,以真心深耕客户关系;精细雕琢服务,于点滴处彰显专业品质;锚定高远目标,用汗水浇灌成长之花。无论汽车销售,还是房产、数码等领域,只要紧握 “真诚服务” 的法宝,必能在激烈竞争中斩获佳绩,书写属于自己的商业传奇,向着光明未来大步迈进。
让她当中国区总裁吧