科技的进步不仅带动了科技的发展,也给展览展示等会展行业带来了革新性的变化。现在的展馆中通过应用各种多媒体、VR和数字沙盘等展示技术,使展品的呈现形式更丰富有趣,以求带给参观者足够令人满意的参观体验。在参观接待等服务领域也不例外,他们通过使用各种导览技术提供多种服务支持,对于现在一些不喜欢人工讲解的参观者也提供了更具有自主性和科技感的电子导览讲解。
所谓电子导览讲解,即是不依赖于讲解员,让参观者通过导览机或手机等电子设备,自行听取讲解的导览服务方式,比如说智能导览机和扫码讲解系统。扫码讲解系统采用二维码技术,可以在展馆的参观过程,为参观者提供语音讲解的音、视频方面的服务。参观者通过使用智能手机,打开二维码扫描软件,例如手机QQ和微信中的“扫一扫”功能等,指向展品或展位处的二维码标签,就可将展品或展位等的详细内容,以图片、文字、多语种语音或视频播放给参观者。这种导览技术突出了展览的科技含量,展现了独特的人文风采与科技亮点,提高了展览的档次和内涵。
而智能导览系统采用的是 RFID-2.4G 分布系统设计,智能导览机是全自动的。在档案馆,参观者无需任何操作,每走到一讲解点附近会自动感应讲解对应音视频等内容介绍。走到任何一处讲解点信号覆盖区域都会自动感应对应音视频播放。只要在各需要讲解的区域预置 RFID 发射器,为参观者发配人手一台语音导览机即可,当游客携语音导览机进入发射器所在区域时,既能通过耳机自动感应收听对应音频内容,实现走到哪,对应讲解到哪,全自动感应无需人工操作。
电子导览讲解可以满足偏好自助参观、自主安排参观路线的参观者,帮助他们在自由参观的过程中听到系统和优质的讲解内容,尽管没有人工讲解因材施讲的灵活性,但仍不失是一种不错的导览讲解服务模式。