近日，华容县医疗保障局开展“换位跑一次”活动，单位领导以普通群众身份到医保服务窗口全流程体验业务办理。

活动中，领导干部化身“办事群众”，亲自参与医保报销、企业医保办理等高频事项办理，从现场咨询、填写申报表、上报个人信息，再到信息审核成功，实地感受了窗口服务流程和服务效率。通过“换位体验”，县医保局负责人就医保报销和企业医保办理等相关高频事项的审批流程和政策解释进行了详细交流和指导。

华容县医疗保障局相关负责人表示，医保部门将以“换位跑一次”作为优化营商环境、提升服务质量的重要抓手，推动医保服务更便捷、更高效，切实提升群众满意度。（易 慧）