董宇辉是大家非常喜欢的一位网红，他在直播间经常金句频出，讲古今知识，体现出了过人的才华，形成了独特的直播风格。小作文事情后他有了专属账号，之后离开公司创业，有了自己的团队，取得了相当不错的成绩。

他的成功不止因为自己博学多才，团队员工也是个个优秀。董董是一位很睿智并且敢于担当的主播，他与宇辉更像是朋友，在对方受委屈的时候多次打抱不平，是对方的得力助手。

近日，他在直播间透露了公司客服的一些情况，引来了网友的热议。他表示在客服的方面，宇辉也是相当重视。对方开会时多次要求，即便是网友没有买东西，或者说没有售后的问题，想要聊聊天，单纯的问一些问题，也不要用智能回复，用机器人那样冰冷的语言去跟大家聊天。

并且表示网友在和客服交流的时候应该是有感触的，会与大家进行温暖的对话。董董也也认为这种方式非常暖心，特别是那些漂泊在外工作的朋友，或者说感到孤独的朋友，可以去与客服进行沟通。

不难看出董的内心是十分善良的，让大家找到家的感觉，能做到这样的举动目前或许只有他的公司能做到。不仅在他的客服方面，在他的账号留言区也同样充满了温暖，很多网友会把自己的心事和日常生活告诉他，如同亲人一般。

很多网友表示董宇辉不仅有才华，他的情商也很高，会考虑到大家的感受。有的直言找到了喜欢他的原因，他的善良与真诚是有目共睹的，给满了消费者情绪价值。不过也有的表示不会去打扰客服，给对方过大的压力，除非真需要沟通时才会去联系。客服受到了认可，可见他的团队每个部门都是很优秀的，跟着他共同进步。

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