2月9日，一段丽江机场值班人员撕毁头等舱乘客登机牌的视频在网上流传。视频内容清晰展示了该事件，引发。

丽江机场未曾预料会以这种形式冲上热搜，此类词条不仅损害机场形象，更可能对整个城市造成不小的负面影响。

丽江机场深夜紧急回应广受的事件，承认错误，指出工作人员服务态度不佳，自毁登机牌行为过激，并表示将对该员工严肃处理。

根据视频信息，转机事件发生在流传前一天，一位持有国航卓越白金卡的博主在云南丽江三义国际机场进行中转。

看到中转联程标识，他误以为下方是中转柜台并询问相关问题。值班人员告知此处非中转柜台，相关事项需前往2楼办理或咨询询问台。

在陌生之地，博主依循指示行动，遂至出发大厅头等舱值机柜台询问中转柜台位置，却出乎意料，值机员未解答博主的疑问。

未获解答时，博主定会追问，于是进一步询问中转柜台确切位置，并指出机场指示牌可能存在误导问题。

好心提醒却遭对方不耐烦对待，值机员回应称，此类问题不必问他，因为该标识非他设置。

持续纠缠无果，博主深知此理，不愿浪费时间，遂略显迷茫地前往分柜台办理相关手续。

但了解后发现，该值机员不仅撕毁了博主的登机牌，还私下取消了其值机资格，导致网上选定的座位失效，博主需重新选择。

这堆麻烦事突如其来，距原定航班登机仅剩五分钟。直至最后两分钟，博主才办妥手续选好座，险些错过航班。

工作或生活，理应带来愉悦心情。当前状况却令博主经机场事件后，心情大受影响，极为不佳。

此情况显然是值班人员的问题，即便他不清楚机场物品摆放，也不应对乘客采取此态度。

因此，视频网络广传且讨论热烈。多数网友对折机人行为不满，认为其对乘客之举不当。

此行为属严重失职，服务业人员应具备良好客户态度、职业素养和服务意识，不应将个人情绪带入工作，影响服务质量。

丽江机场被指有错，官方迅速回应，深夜表明将严肃处理涉事员工。

丽江机场二月九日发布的消息称，乘客孙先生二月八日自绵阳乘航班抵丽江，原计划经昆明中转至合肥。

办理手续时，柜台人员未及时提供所需答案，服务态度欠佳，且有撕毁登机牌等过激行为。

管理层人员发现状况后，迅速引导博主至头等舱柜台办理值机。值机经理当场致歉，随后该乘客顺利登机。

随后提出，针对此事，他们将整改中转标识牌，并加强对员工培训，着力提升服务意识。

他们的处理速度及效果尚佳，尽管舆论方向会变，但这种变化并不会极为迅速。

此事在网上发布后，影响难以短时消除，既揭露了丽江机场个别工作人员服务态度不佳，也给丽江机场带来了极其负面的形象影响。

有网友称继承之事令人畏惧，誓不踏足此地。另有网友戏谑，值机员偏选卓越白金卡持有者“刁难”，真是不明智之举。

此事基本告一段落，但丽江机场需自行努力改善风评。现今出行便捷，选择众多，旅客不再局限于某一机场。

当前旅游业复苏，人们出行需求日益增长。尽管出行方式多样，飞机在交通方式中仍占有重要地位。

在此情境下，机场作为关键交通枢纽与服务窗口，发生此类情况实属不愿见到之事。

机场需提升服务以树立良好口碑，游客需受良好待遇，确保出行心情愉悦。

在此情境下，机场服务质量尤为重要。丽江机场问题较为严重，但若能实施有效整改，问题仍可解决。

服务行业虽难，从业者至少应在工作时避免将坏情绪传递给顾客。此类行为应杜绝，望丽江机场加强内部管理，切实为旅客提供高质高效服务。