本网讯(黄露颖)从年味到岗位,从温暖到奋进。2月20日白河公司营业班对新一年的工作任务开展交流分析,为2023年工作开好头、起好步奠定坚实基础。
一是开展节后复工复产隐患排查,提优服务。全面做好重要客户的专项安全隐患排查,对高危险及敏感客户执行一对一联络机制,及时掌握客户诉求。通过多种形式,向客户公布用电服务电话及“网上国网”APP不见面办电途径,宣传安全用电知识。二是安排部署政府及重要场所保供电服务,加强工作沟通,确保保电场所电力可靠运行。三是进一步加大营销普查力度,将全面排查县域内超容用电、客户用电异常、电价异常、变压器暂停减容异常等用电相关问题,促进质效双升、优化营商环境,为客户提供更安全、更可靠、更优质的电力服务。四是发扬“三千”精神确保电费颗粒归仓。充分认识到电费回收面临的压力及潜在欠费风险,对存在欠费风险客户建立“一户一策”,全面细致了解掌握其生产经营情况,积极与客户沟通,以真诚服务感化客户,促进电费回收。
下一步,国网白河县供电公司营业班将紧盯各项工作任务,干字当头、实字为先,践行电力人的责任与使命,以清晰的理念、得力的措施,全力以赴完成各项工作任务。